基本行为礼仪常识

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基本行为礼仪常识

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基本行为礼仪常识【篇1】

儿童基本行为礼仪常识

作为一个社会的一员,我们需要学习和遵守一定的行为礼仪规范。儿童作为社会的未来,更应该从小培养良好的行为习惯和礼仪意识。本文将详细介绍儿童基本行为礼仪常识,以帮助他们在成长的道路上走得更加顺畅。

首先,我们要学会尊敬长辈。长辈们通常会教导我们正确的道德观念和礼仪知识,因此我们应该对他们说话时要保持恭敬和尊重的态度。当与长辈交谈时,要时刻注意使用敬语,如称呼父母为“爸爸妈妈”、祖父母为“爷爷奶奶”,并避免使用不恰当的称呼。在经过长辈的面前时也要主动打招呼或行礼,以示尊重。

其次,我们要学会尊重他人的隐私和个人空间。在与他人交往中,我们要遵守他人的隐私,不窥探或打听他人的私事。当他人并不愿意透露某些信息时,我们要学会尊重他们的选择。此外,在与他人接触时,我们要尊重他们的个人空间,避免过于接近或触碰他人身体,以免使人感到不适。

第三,我们要学会关心他人并乐于助人。礼仪意识的核心是关心他人,要学会在生活中多为他人着想。当看到有人遇到困难或需求帮助时,我们应主动伸出援手,并提供真诚的帮助。学校里,我们可以帮助同学解答问题或分享学习资料;在家庭中,我们可以主动帮助家人做一些力所能及的事情。通过这些简单的举动,我们能让自己更加友善和受人喜欢。

第四,我们要学会礼貌待人。在与他人交往中,我们要学会用礼貌的方式与他人沟通。这包括善于主动问候他人、学会说“请”、“谢谢”等常见的礼貌用语,以及注意自己的语气和表情,避免冷漠或傲慢的态度。另外,在用餐时,我们要学会使用餐具,吃饭时要注意不发出响声,不说话时要保持安静。这些小细节都能帮助我们树立良好的形象。

最后,我们要学会正确礼仪姿势。正确的姿势是我们展示自己的形象和态度的重要方面。我们要学会保持挺直的身姿,避免驼背或低头垂肩的坏习惯。在走路时,我们要保持整洁而稳定的步伐,不要懒散地横穿马路或大声奔跑。在公共场所和座位上,我们要学会保持优雅的坐姿,不乱丢垃圾和随地吐痰。

总之,儿童基本行为礼仪常识是我们成长道路上必备的素养之一。通过学习和遵守这些基本的礼仪规范,我们可以建立良好的人际关系,展示自己的形象和态度,使自己成为一个受人尊重和喜爱的个体。因此,我们应该从小培养这些良好的行为习惯和礼仪意识,使之成为我们一生中的宝贵财富。

基本行为礼仪常识【篇2】

幼儿是社会的未来,培养好幼儿的基本行为礼仪常识,不仅对他们自身的健康成长和全面发展有利,同时也是建设文明社会的一种重要手段。下面让我们一起来了解幼儿基本行为礼仪常识的具体内容。

坐姿端正

幼儿在幼儿园时,通常都是习惯于坐在小椅子上玩耍,而学校也会强调让幼儿保持坐姿端正。为什么要保持坐姿端正呢?首先,这不仅对幼儿的身体健康有好处,还有助于让他们感到心情愉悦,全神贯注地学习,提高学习效率。教育专家指出,在幼儿园阶段,幼儿学习掌握正确的坐姿,对其未来的职业生涯和生活习惯都有着重要的意义。

不发怒不打人

幼儿处于认知、身体能力、情感等各方面的发展期,他们在日常生活中会出现诸如脾气暴躁、情绪不稳定等情况,这时候需要保持冷静,引导孩子掌握良好性格素养,培养儒雅气质。在这个过程中,不发怒不打人是基本行为礼仪的必修课。幼儿要明白,任何情况下都不应该把生气情绪冲动地发泄出来,不要打别人,更不应该自己受伤。

养成卫生良好习惯

幼儿在日常生活中,需要建立良好的卫生意识和习惯。比如说要每天刷牙、洗脸,穿干净的衣服,饮食健康,保证充足的睡眠等,这些都是卫生习惯的体现。在幼儿园中,老师会教孩子养成良好的卫生习惯,让他们知道卫生环境和健康关系紧密,这样做有助于预防疾病,保持健康。

礼貌待人

幼儿在幼儿园生活中,同样需要学会和人相处,尊重长辈,友善待人,这也是基本的行为礼仪之一。幼儿应该学会有礼貌地说话、问候,不要随意打断别人的谈话,不要对长辈发脾气或无礼行为,更不要在公共场合做出不雅行为等一系列不良行为。只有学会礼貌待人,才能拥有广阔的人际交往空间,建立良好的人际关系。

心灵辅导

有时候,幼儿也会遇到一些困惑和情感问题,需要家长或专业老师心灵辅导的支持和帮助。比如说,有的幼儿天性内向,难以适应幼儿园的环境;有的幼儿容易受到压力、喜怒无常;还有的小朋友可能会出现分离焦虑,不愿意和父母分离。对于这些问题,父母和老师都需要耐心引导,美好地引导他们去逐渐适应和接受幼儿园的生活和学习。

总之,在幼儿的成长过程中,培养好基本行为礼仪非常重要。这不仅能够让孩子从小拥有良好的品行和处事能力,也有促进其未来生活和职业生涯的发展。因此,家长和教师们一定要认真关注幼儿的学习和发展,在日常生活中多多指导和启示他们,引导孩子们拥有更为美好的未来。

基本行为礼仪常识【篇3】

基本行为礼仪是社交交往中不可或缺的一部分,它不仅体现了一个人的修养和文化素养,还能够增进人与人之间的友好关系。因此,我们每个人都应该了解和掌握基本行为礼仪常识。

言谈举止是基本行为礼仪中的重要方面。我们在言谈之间要注意自己的用词和语气,不说粗话不说脏话,用文明、文化的语言与人交流。同时,我们也要注意自己的声音大小和语速,尽量保持在适当的范围内,以避免给他人带来困扰。我们还要注意表达的方式和态度,尊重他人的意见和习惯,避免对他人进行嘲笑和挖苦,以营造一个和谐友好的交际氛围。

姿态仪表是基本行为礼仪中的另一方面。我们在与他人交往时,要注意自己的仪容仪表,保持整洁、庄重的形象。无论是穿着还是举止,都要符合社交场合的要求,不穿着不得体的衣服,不做出不得体的动作。例如,在正式的场合,男士应该穿正装,女士应穿得体面,不要低胸、超短裙等不合适的服饰。同时,我们还要注意自己的坐姿和站姿,保持挺胸抬头、双脚并拢的姿态,不要以懒散的姿势或者趴在桌上的姿势出现。这样可以展现一个人的自信和自律,给他人留下良好的印象。

待人接物也是基本行为礼仪的重要方面。我们在与他人交往中,要尊重对方的意见和需求,不擅自干涉或改变别人的决定。同时,我们也要学会礼貌用语,与他人交谈时要用“请”、“谢谢”、“对不起”等词汇,表达自己的尊重和谦虚。另外,我们还要学会关心他人,尊重他人的感受和隐私,不随意揭露他人的秘密或谈论他人的隐私。只有这样,我们才能建立起健康、稳固的人际关系,使交往更加融洽。

礼仪在日常生活中的应用也是不可忽视的。我们要遵守社会公德,不随地吐痰、乱扔垃圾等行为,保持公共场所的整洁和卫生。在餐桌上,我们要学会用餐礼仪,不大声咀嚼、夹菜不满或用手抓食物等不雅行为。我们还要尊重他人的知识产权和隐私,不随意转发他人的文章或图片,不谎报他人的消息和隐私。只有做到这些,我们才能展现自己的修养和素质,与他人和睦相处。

基本行为礼仪是社交交往中不可或缺的重要内容。它体现了文化、修养和素质,有助于促进友好关系的建立和维护。因此,我们每个人都应该认真学习和了解基本行为礼仪的常识,从我们自身做起,以身作则,带动身边的人践行礼仪,共同营造一种温馨、友好的交际环境。

基本行为礼仪常识【篇4】

基本行为礼仪常识

在社交交往中,优雅的举止和良好的行为礼仪是非常重要的。无论是在商业场合还是社交场合,一个人的行为举止和风度举止都能够显露出他的修养和教养水平。因此,学习和遵守基本行为礼仪常识是我们每个人都应该努力做到的。下面,就让我们详细地了解一下基本行为礼仪常识吧。

我们要从最基本的行为规范开始。在公共场所,我们应该保持安静、不喧哗,尊重他人的权益和感受。当我们在人群中行走时,应该注意给行人让路,不挤占他人的空间。同时,我们还应该遵守交通规则,礼让行人和其他车辆。这些基本的行为规范不仅能够维护社会秩序,还能够彰显我们的文明素养。

我们要注意言行举止的得体。在日常生活中,我们应该注重礼貌用语的运用。比如,与他人交流时,我们应该先问候他们,使用“您好”“请问”等礼貌用语。在面对长辈或上级时,我们应该恭敬地行礼,并用尊称称呼他们。我们还要学会控制情绪,避免发脾气、争吵或侮辱他人。在公开场合,我们应该避免过于私人的话题,尊重他人的隐私。

同时,我们要牢记社交礼仪的规范。在参加聚会或宴会时,我们应该遵循一些基本的规则。我们要准时到达,并遵守着装要求。我们应该对主人表达感谢之情,如带上小礼物或给予赞美。在就座时,我们要等待主人或长者先坐,再根据座次坐下。用餐时,我们应该注意餐桌礼仪,如正确使用餐具、遵循用餐顺序、不大声喧哗等。在交谈中,我们要避免中断他人发言,尊重别人的意见。聚会结束时,我们应该向主人道别并表示感谢。

我们还需要注意身体语言的运用。身体语言可以传递我们的思想和情感。例如,我们应该保持良好的站姿和坐姿,不要翘二郎腿或跷二郎脚。在与他人交谈时,我们要保持目光交流,微笑并展示友好的面容。这些小细节都能够给人留下良好的印象,展示我们的自信和洒脱。

基本行为礼仪常识是我们每个人都应该掌握的基本素养。通过遵守行为规范,运用得体的言行举止以及掌握社交礼仪的规范,我们能够成为一个修养高尚、待人接物得体的人。这不仅让我们自己感到舒适自在,也能够赢得他人的尊重和信任。因此,让我们从现在开始重视基本行为礼仪常识,不断提升自己的素养水平。

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礼仪常识基本常识 篇1

国际礼仪基本常识

在当今全球化的时代中,了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说变得越来越重要。随着人们越来越频繁地与来自不同文化背景的人们交往,了解如何在不同文化环境中得体地表现自己是至关重要的。本文将详细介绍国际礼仪的基本常识,并提供一些实用的建议,以帮助读者在国际交往中取得成功。

要理解国际礼仪的本质是尊重和体谅他人的差异。尊重他人的文化、宗教和价值体系对于建立良好、长久的人际关系至关重要。在与来自不同文化背景的人们交往时,应该保持开放的心态,愿意学习并接受新的观念和习俗。学会尊重他人的身份和背景,避免对他人的文化传统和习俗进行贬低或嘲笑。

要注意不同文化背景下的行为规范。不同的文化对于礼仪的定义和要求有所不同,因此需要在与他人交往时学会适应和尊重他们的行为规范。例如,在一些东方国家,包括中国和日本在内,人们习惯于以双手握手,这被认为是一种尊敬的表示。而在西方国家,通常只用一只手握手即可。在一些文化中,将名片递交给他人时需要使用两只手,表示对对方的尊重。

除了行为规范外,礼仪中的语言表达也是至关重要的。在与外国人交流时,要注意使用恰当的语言和措辞,以避免引起误解或冒犯对方。同时,尽量避免使用异域文化中不熟悉或敏感的话题,例如政治、宗教或种族问题。要尊重他人的意见并学会倾听,不要批评或嘲笑他们的观点。

身体语言也是国际交往中值得注意的一部分。不同的文化对于身体姿势、手势和目光接触等方面有着不同的理解。在与他人交谈时,要注意保持适当的眼神接触,但避免直视对方的眼睛,以免让对方感到不舒服。同时,避免使用冷漠或傲慢的姿势和手势,例如交叉双臂或摆出挑衅的姿势,这可能会被他人误解为不友好的表示。

学会如何应对跨文化冲突是国际交往中的一个关键方面。即使尽可能地了解和尊重他人的文化差异,但冲突还是不可避免的。当出现冲突时,应该采取开放和平和的态度,以解决问题并维护良好的关系。礼貌地表达自己的观点和意见,尽量避免情绪化和攻击性的言辞。同时,也要乐于接受他人的不同意见,并寻求通过对话和合作来达成共识。

了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说都非常重要。采用尊重、体谅他人的态度,了解不同文化的行为规范和语言表达,学会正确运用身体语言和应对跨文化冲突将有助于建立成功的国际关系。通过不断学习和实践,可以提高自己的国际交往能力,取得更多的成功。

礼仪常识基本常识 篇2

传统礼仪基本常识

作为一个有着悠久历史和文化传统的国家,中国拥有着丰富多彩的传统礼仪。这些礼仪一直以来都是中国人重视的一部分,它们讲究着人与人之间的尊重、友善和和谐。在这篇文章中,我们将详细介绍一些中国传统礼仪的基本常识,以帮助读者更好地了解和尊重中国文化。

在中国,尊重长辈和尊敬他人是非常重要的价值观。当我们与长辈相见时,通常应当行双拜礼。这意味着我们要双膝跪下,并将双手合十,向长辈行礼以示敬意。当拜礼结束后,长辈通常会给予我们一些祝福或者赠送一些压岁钱作为鼓励和祝福。这种行为传递了一种强烈的家族纽带和尊重传统的信息。

在日常交往中,握手是中国人常用的方式之一。与西方国家不同的是,握手通常是用右手握手。而对于古老的文化中,人们还会使用双手相握或者单手弯腰鞠躬来表示尊重和友好。值得注意的是,中国人通常会过于接近对方以进行握手,这并不是表示不尊重,而是表示亲近。

在传统的中国礼仪中,进餐礼仪也是非常重要的一部分。在家庭聚餐或宴会上,首先要给长辈和客人分配座位,主人通常坐在主位上,最尊贵的位置。之后,当食物上菜时,人们应当等待长者或主人先开始用餐,然后才能开始自己的就餐。在用餐过程中,要注意不太吵闹,勿大声喧哗,这是对其他人的尊重和礼貌。

中国人还非常注重面子和礼貌。因此,我们要尽量避免在公共场合大呼小叫、争吵或发生争执。我们应当注意控制自己的情绪,保持温和和谦逊。如果我们意识到自己的错误或冒犯了他人,我们应当立即向对方道歉,表达我们的诚意和忠诚。

另外,穿着也是中国人传统礼仪中的一部分。在重要场合,我们通常应当着正装,例如西服或者中国传统的汉服。在其他场合,我们应当穿得整洁、得体和舒适。这不仅显示了我们对场合的重视,也向他人传递了一种尊重的信息。

我们还要尊重其他人的习俗和传统。中国是一个多民族、多文化的大国,不同地区和不同民族的人们有着各自的习俗和传统。当我们到访某个地区或者参加某个群体的聚会时,我们应当尊重和接受他们的习俗,遵守当地的规矩和礼仪。

小编认为,中国传统礼仪是一种尊重、友好和和谐的体现。通过了解和尊重这些礼仪,我们能够更好地理解和融入中国文化。无论是在家庭聚会、商务场合还是社交场合,遵守传统礼仪将帮助我们建立良好的人际关系,同时也是对他人尊重的表达。让我们一同学习、理解和尊重传统礼仪,为中国文化的传承和发展做出我们的贡献。

礼仪常识基本常识 篇3

交谈礼仪基本常识

在日常生活中,交谈是我们与他人有效沟通的重要方式。无论是与朋友家人还是与同事客户交流,懂得交谈礼仪基本常识能使我们更加得体、自信地与人交流。本文将详细探讨交谈礼仪中的一些基本常识,以帮助读者提高沟通技巧。

一个良好的交谈礼仪的基础是尊重他人。这意味着我们应该给对方足够的关注和尊重,不要在对话中打断或者不耐烦地回应对方。当别人发言时,我们应该认真倾听,注视对方,不做其他分心的事情。同时,我们应该尊重对方的意见,并在争论时保持礼貌和理性,避免过度争执,尊重和平地接受不同观点。

一个重要的交谈礼仪是正确使用肢体语言。肢体语言包括我们的目光、姿势和手势等。通过维持眼神接触,我们可以表达出我们对对方的兴趣和尊重。同时,我们应保持挺直的坐姿,展示出我们对对话的重视。适当运用手势也是重要的,例如轻轻敲击桌面以表达同意或者摆手以表示取消。避免不必要的动作或不适当的肢体语言,会给他人增加困扰或引起误解。

另外,一个应注意的交谈礼仪是言辞的控制。我们应避免使用粗鲁、冒犯、伤人的语言。在发表观点时,我们应尽量语言准确、简明扼要,不随意拖长时间。 务必避免谈论一些敏感话题,如政治、宗教、种族等。我们应该控制讲话的音量和语速,不要过分大声或过快,以免给他人造成压力或难以理解。

交谈礼仪中还有一个重要的方面是遵循交谈规则。我们应该保持交谈的平等性,给予对方充分表达自己意见的机会,不主观地中断或支配对话。我们应该熟悉并尊重不同文化背景中的交谈规则,例如一些文化中可能不习惯直接表达自己的意见,而倾向于含蓄地表达。我们还应该遵循正式场合与非正式场合的不同交谈礼仪,如在商务场合中保持正式、专业的交谈方式。

一个人应该提高自身的交谈技巧。积极主动地了解各种话题,以便能够跟他人进行流畅的对话。学会倾听,并灵活运用各种问题和回答技巧,以保持对话的连贯性和有趣性。提高自己的口才能力,有能力表达出清晰的思维和观点,对于增强自信和与他人建立良好关系至关重要。

交谈礼仪基本常识是我们与他人有效沟通的基础。通过尊重他人、运用正确的肢体语言、言辞的控制、遵循交谈规则以及提高自身的交谈技巧,我们可以与他人更加得体、自信地交流。这不仅有助于我们在日常生活中建立良好的人际关系,也对我们的职业和个人发展有积极影响。让我们一起努力成为有修养、懂礼仪的沟通者,与他人建立更加美好的交往!

礼仪常识基本常识 篇4

政务礼仪基本常识

在现代社会中,政务礼仪是政府与公民之间进行正式互动的一种重要方式。它不仅代表了一种礼节,更是一种表达尊重、亲善和合作的方式。政务礼仪的正确运用可以增加政府与公民之间的信任感和合作意愿,促进良好的治理和社会发展。本文将详细介绍政务礼仪基本常识,以使读者能够掌握相关知识并应用于实际生活和工作中。

首先,政务礼仪要从基本的自我修养开始。政府工作人员作为公共服务的提供者,他们的仪态和言行举止直接影响公众对政府的印象。因此,政府工作人员要注重仪容仪表,穿着整洁得体,注意言谈举止得体,保持良好的身体姿态和微笑,以展现自己的专业形象和友好态度。此外,政府工作人员还应该具备良好的职业道德和工作素质,包括正确对待公众、恪守职责、讲求效率、保守秘密、遵守规章制度等。

其次,政务礼仪要注重与公众的有效沟通和互动。政府工作人员需要具备良好的沟通技巧,包括倾听能力、表达能力和解决问题能力等。在与公众交流时,政府工作人员要保持耐心和尊重,避免随意打断、批评或忽视公众的意见和需求。而应该倾听对方的观点,理解他们的需求,并在能力范围内给予帮助和解决问题。在沟通过程中,语言要雅致、文明,严禁使用粗鲁、侮辱性言辞,以确保沟通的顺畅和有效性。

此外,礼仪还体现在政务活动的组织和进行中。在政务会议、座谈会和互动活动中,政府工作人员要遵循一定的礼仪规范和程序,以确保会议的顺利进行和达到预期的目标。首先,会议的组织者应提前做好会务工作,包括确定议题、制定议程、通知参会人员,并提供所需的材料和设备。会议开始前,应该向参会人员致以简短的欢迎辞,并介绍与会人员。在会议开始时,主持人要宣布会议的目的、议程和规则,并指导与会人员按时发言、保持秩序和遵守规则。在发言环节,与会人员要尊重对方的意见,注意控制发言时间,不得打断别人的发言,并提供相应的解决方案和建议。在会议结束时,应该总结讨论结果,并感谢与会人员的参与和贡献。

最后,政务礼仪要注重公众活动的策划和执行中。政府工作人员通过组织和参与各类宣传活动、庆祝活动和公众参与活动,展示政府的工作成果和为民服务的形象。在进行这些活动时,政府工作人员要注重细节和实效,提前做好活动策划和准备工作,并确保活动的顺利进行。政府工作人员在活动现场要热情接待公众,解答他们的问题,提供必要的帮助和服务,并确保活动场地的秩序和安全。

总之,政务礼仪是政府与公民之间进行正式互动的重要方式,不仅代表了一种礼节,更是一种表达尊重、亲善和合作的方式。政务礼仪的正确运用可以增加政府与公民之间的信任感和合作意愿,助力良好的治理和社会发展。政府工作人员需要从基本的自我修养开始,注重与公众的有效沟通和互动,遵循礼仪规范和程序,在公众活动中展现优雅大方的形象。只有通过良好的政务礼仪,政府与公民之间的互动将更加顺畅、友好,并为社会和谐稳定的发展打下坚实基础。

礼仪常识基本常识 篇5

称呼礼仪基本常识

在社交场合中,恰当的称呼是展示教养和尊重他人的重要方式。无论是在商务交往、学术活动还是日常生活中,正确使用称呼可以增进人与人之间的友好关系,印象深刻。在这篇文章中,我们将详细探讨称呼礼仪的基本常识。

首先,正确称呼他人的名字是最基本的礼仪。当我们第一次见面时,可以称呼对方的全名,例如,“张三先生”、“李小姐”等。当对方介绍自己时,我们应该仔细听清对方的名字,并在称呼时使用正确的发音。如果对方的名字较长或复杂,不妨询问对方习惯如何称呼自己,以避免尴尬和错误。

而在与朋友、家人或熟悉的同事交往时,我们可以使用更为亲切的称呼。对于年长的亲人,我们可以称呼他们为“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等,以示尊敬。对于同辈之间,我们可以称呼朋友为“老赵”、“小李”等,以展现亲密关系。但在称呼熟人时,也应当注意避免羞辱对方或使用不雅的称呼,尤其是在公共场合。

除了名字,对于职业或头衔的称呼也需要特别关注。当我们面对上级、教师或专业人士时,应该使用适当的职称称呼,如“教授”、“博士”、“总经理”等。而对于客户、客户经理或服务人员,我们可以称呼他们为“先生”、“女士”、“服务员”等,以显示尊重。避免使用太过亲昵或轻蔑的称呼,以免造成误会或得罪他人。

在社交场合中,还有一些具体的称呼规则需要遵守。例如,在与长辈、教师或长辈朋友交谈时,我们应该主动称呼对方为“先生”、“女士”或“师傅”,并带上自己的姓氏,以示尊敬。同时,对于不太熟悉的人,避免直接称呼为“你”或“你们”,而是使用一些更客气的称呼,如“您”、“尊敬的先生/女士”等。

当面对不同性别的人时,我们也应该特别关注称呼的改变。对男性,我们可以使用“先生”、“小伙子”等称呼。而对女性,则可以使用“女士”、“小姐”等,尤其是在正式场合中。然而,在某些情况下,如年龄相仿、关系亲近的友人交往中,我们可以使用“哥哥”、“姐姐”等亲昵称呼,以拉近彼此之间的距离感。

此外,在跨国交往中,不同文化背景下的称呼也需要特别注意。在东方文化中,年龄和地位被认为是重要的因素,因此,长辈或职位高的人常常被加上“老”或“师傅”的称呼。相反,在西方文化中,人们更倾向于直呼其名,不会用太多的称呼修饰,以保持亲近感。因此,在与外国人交流时,我们应该了解并尊重对方的文化差异,避免因称呼不当而引发误会或冒犯。

总之,称呼礼仪是日常生活中应该遵循的基本行为准则。无论是面对陌生人、熟人还是长辈,我们都应该懂得使用适当的称呼,以展示尊重、友善和敬意。通过正确的称呼,我们可以在社交场合中赢得他人的好感和信任。遵守这些基本常识,我们将成为真正受人尊重的人。

礼仪常识基本常识 篇6

国际礼仪基本常识

在今天这个全球化的时代,不同文化之间的交流与合作已经成为常态。而国际礼仪作为这种交流的重要一环,对于我们每个人来说都至关重要。在这篇文章中,我们将详细探讨国际礼仪的基本常识,以便更好地适应国际交往的环境。

身体语言是国际交际中的重要组成部分。无论是握手、眼神交流还是微笑,这些都是跨文化交流中的基本信号。当我们与人交谈时,要注意保持良好的姿态,避免过于放松或紧张。同时,要时刻注意自己的面部表情,展示出自信和友善的态度。要学会与他人建立眼神交流,这是传达尊重和兴趣的一种方式。

语言交流是国际礼仪中的核心。如果我们要参与国际交际,就必须学习一些基本的英语或其他国际通用语言。当我们与外国人交谈时,要注意语速和发音的准确性。同时,要尊重对方的文化习惯,避免使用冒犯性或歧视性的言语。如果我们的语言能力有限,可以借助手势和简单的图表来帮助理解和表达。

穿着得体也是国际交往中不可忽视的方面。不同的文化对于穿着的要求和习惯可能有所差异,但一般来说,我们应该避免太过随便或太过正式。在参加正式场合时,男士应该穿上西装领带,女士则要穿上得体的礼服。而在非正式场合,要选择适合的便装,以显示出尊重和适应性。

要学习国际交际中的社交礼节。无论是在餐桌上还是在社交场合,我们都应该遵循基本的礼仪准则。在用餐时,要注意使用正确的餐具和进食方式。当我们接受邀请参加宴会或庆祝活动时,也要学会礼貌地接受主人的款待,并对他们的热情表示感谢。要尊重他人的个人空间,不要过度侵犯。遵守这些社交礼节将有助于建立良好的人际关系并避免尴尬。

小编认为,国际礼仪是我们在跨文化交流中必须掌握的基本常识。通过学习和实践国际礼仪,我们将能够更好地适应国际交往的环境,与不同文化背景的人们建立良好的关系。这不仅有助于个人发展,也有助于促进国际合作与交流的顺利进行。

基本日常礼仪常识

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基本日常礼仪常识【篇1】

中国日常基本礼仪常识

作为一个拥有五千年文明历史的国家,中国一直以来都有着独特的社会礼仪。这种礼仪的核心观念是尊重他人、注重礼貌和维护社会秩序。在中国的日常生活中,人们遵循一系列基本礼仪,以示尊重和友好。下面将详细介绍中国日常基本礼仪的方方面面。

尊重长辈是中国秉承的传统观念之一。年长者在中国文化中享有高度尊重,这表现在许多方面。当我们与长辈相见时,我们首先应该向他们行礼,通常是鞠躬或轻轻地鞠躬一下。在交谈时,我们应该保持适度的尊重和恭敬,不打断他们的发言,并避免有争议的话题。还要注意给予长辈适当的关注和帮助,这体现在帮助他们拿东西、为他们倒茶等方面。

尊重他人的隐私也是中国人注重的一个方面。在中国,问候对方的家庭成员或者个人隐私问题是不礼貌的。我们应该尊重别人的隐私,不过多询问他们的私人事务。我们还应该尊重别人的空间和自由,不要对他们过于贴近或干扰他们的个人活动。

与人交往时要注重礼貌。中国人讲究容貌、声音和语气的礼貌。我们应该保持微笑,用轻柔的声音和温和的语气与人交谈。在对话中,我们应该注意避免使用太多的否定词和争论,要尽量表达友好和善意。在就餐时,我们应该尽量不发出声音、不发出农乡声和不大声喧哗。这些举止都是中国人注重的礼仪。

正式场合下的服装也是中国日常礼仪中的重要部分。正式场合下的服装要体现出合适、得体和整洁的特点。男性在正式场合下通常应该穿着西装,女性则应该穿着得体、端庄的礼服。在一些特殊的场合,如婚礼或葬礼,还应根据习俗和传统选择合适的服装,以示尊重。

第五,用餐礼仪也是中国人日常生活中不可忽视的一部分。在中国,用餐时我们应该注意不发出声音,不吹嘘食物的好坏,并尽量不在公共场合大声喧哗。我们还应该尊重长者和主人,等待他们先开始进食后才动筷子。要注意不用筷子指向他人,并从盘中选择自己的食物,以避免冲突和尊重他人的欲望。

交往中的礼物是中国文化中的重要元素之一。在中国,送礼是表达友好和尊重的一种方式。在特殊场合,如过年、生日和结婚等,我们通常会送礼物给亲友。在选择礼物时,我们应该根据对方的喜好和性格来选择,并注重包装和礼仪。一般来说,我们应该避免送贵重的礼物,以免给对方造成困扰。

小编认为,中国日常基本礼仪常识涉及了尊重长辈、尊重他人隐私、注重礼貌、服装礼仪、用餐礼仪和交往中的礼物等方方面面。这些礼仪的遵守不仅是中国文化传统的一部分,也体现了中国人对他人的尊重和关爱。无论是中国人还是外国人,了解并遵守这些基本礼仪,将有助于建立友好的人际关系,并促进文化交流和融合。

基本日常礼仪常识【篇2】

日常基本礼仪常识

在我们的日常生活中,礼仪是一种重要的社交技巧和表现方式,它不仅可以体现一个人的素质和教养,还可以使人与人之间的交往更加愉快顺畅。那么,日常生活中的基本礼仪常识有哪些呢?以下就为大家详细介绍。

1.打招呼

在与人交往时,摆脱陌生感非常重要,因此,在遇见别人时,及时打招呼显得格外重要。对于亲近的朋友,我们可以使用亲切的问候语,例如:“你好啊!”、“有没有什么新鲜事?”等等。而对于陌生人,则可以使用礼貌的问候语,例如:“您好!请问您需要帮忙吗?”等等。

2.注意言辞和动作

在与人交往时,我们应该特别注意言辞和动作,尽量避免使用过激或者冷漠的言辞,也要避免使用不礼貌的动作或姿态。例如,面对别人的时候,要放松肩膀、保持微笑、目视对方、踩实脚步等,这些动作都能让人感受到你的亲切和友好。

3.吃饭时的礼仪

在吃饭时,我们应该尽量做到文雅得体,避免出现吞咽声、嚼口香糖、大声喝汤、吃得太快等不雅的行为。同时,我们还应该注意餐桌礼仪,例如要先等大家都坐好、等菜上齐才开始吃,吃东西要小口慢咽,不要过于贪吃等等。如果是在外面用餐,还应该特别注意避免占用别人的空间、不要将餐具乱放等行为。

4.穿着礼仪

在日常生活中,我们要始终保持得体的穿着,避免穿着过于暴露、花哨或者不搭调的衣服。同时,我们应该尽量做到整洁干净、注意卫生,避免出现脏衣服、不洗脸等情况。在场合特殊的时候,我们还应该遵循相应的礼仪,例如出席婚礼、葬礼等情况时,需要穿着得体、体现敬意。

5.言行一致

我们的言行一致,也是礼仪的重要一环。无论是日常生活中还是工作中,我们都要时刻注意自己的行为和言语是否一致。我们应该严肃对待自己的承诺、遵守诺言,同时尽量避免说谎、背叛等严重的行为,这些都会影响到我们的信誉和形象。

以上便是日常生活中的基本礼仪常识,希望大家能够内化于心、外化于行,让我们的生活更加文明、美好!

基本日常礼仪常识【篇3】

幼儿日常基本礼仪常识

幼儿是社会的未来,他们的行为举止和言谈举止,往往能够在日后对他们的发展产生巨大的影响。因此,幼儿时期的礼仪教育非常重要,我们需要让幼儿从小学习基本礼仪常识,为他们日后成为优秀的社会人才打下良好的基础。

第一,注意礼貌用语

在日常生活中,幼儿需要学习如何使用礼貌的用语来表达自己的情感和思想。比如,幼儿可以学会说“谢谢”、“请”、“对不起”等常见的礼貌用语。当幼儿在请求别人帮助时,要用“请”来表示请求的礼貌,当别人给予帮助时,要用“谢谢”来表达感激之情。如果幼儿在过程中不小心犯了错,那么最好道一声“对不起”,以示道歉之意。

第二,注意文明餐桌礼仪

餐桌礼仪是幼儿时期最需要学习的一个方面,它关系到幼儿的身体素质和口腔卫生。首先,幼儿需要学习用筷子和勺子等餐具的使用方法,还要学会如何正确的刀叉的使用方法。其次,在餐桌上,幼儿需要学会如何保持洁净和文明。比如,用餐时,幼儿应该将自己的嘴巴擦干净,不要在餐桌上说话,也不要大声咳嗽或打喷嚏。

第三,注意公共场合的礼仪规范

公共场合的礼仪规范是幼儿需要特别重视的,因为这一点关系到他们的安全和社交形象。比如,在车站、商场和公园等公共场所,幼儿需要学会排队、注意安全、不闯红灯等。当幼儿在与他人交流时,需要学会礼貌、尊重、谦虚谨慎地与人交流,不要滥用自己的话语权,也不要嘲笑、刁难他人。此外,幼儿需要学会如何维护环境卫生,不乱扔垃圾、不破坏公共设施,以做到文明、有礼的行为。

第四,注意家庭礼仪的教育

家庭礼仪教育是幼儿成长时期唯一不可或缺的部分,因为这一点关系到幼儿的家庭形象和家庭教育环境。首先,在家里,幼儿需要学会注意父母长辈等他人的感受,不要随意打扰或破坏别人的事情,如进入别人的私人空间、捣乱等事情。其次,家庭生活需要讲究节俭勤俭,不浪费物质、不吝啬常识。最后,家庭中需要学会如何陪伴长辈、懂得权衡利弊,学会维护自己的权益和地位。

在幼儿时期,良好的个人素质建设和行为模式的养成是非常重要的。因此,教育专家和家长应该注重幼儿的礼仪教育,挖掘幼儿的潜能,为他们日后走向社会打下稳定的基础。

基本日常礼仪常识【篇4】

幼儿日常基本礼仪常识

作为在家庭和学校中成长的幼儿,具有良好的礼仪常识是对他们素质的一个重要评价标准。同时,这也是为他们未来社交和人际交往打下基础的必要技能。本篇文章将详细阐述幼儿日常基本礼仪常识,以期能够帮助家长和老师培育出有更好素质的小朋友。

1.打招呼和寒暄

打招呼是礼仪行为中最基本的一项。幼儿应该知道在遇到熟悉的人时说“你好”或者“早上好”,在遇到陌生人时说“您好!”或者“您好,我是XXX”,同时还要学会问候对方的情况。如在问候老师或是长辈时,可以说“老师/阿姨/叔叔/爷爷好!”等等。在寒暄方面,幼儿应该根据不同的场合,选择适当的话题进行分享。例如,可以和好朋友讲述今天的午餐菜单,或是向长辈介绍自己最近的一件小事等等。

2.进出门

幼儿进门时要学会自己打开门,而不是等待家长或老师来帮助。同时,进门时也要学会礼貌地说“请进”或者“进来坐坐”等话。在出门时也要有相应的礼仪,注意观察门外的情况,等待门外人员通过后再出门。

3.用餐礼仪

正式用餐的场合中,幼儿应该先等长辈或主人入座,然后自己就座。在吃饭时要注意使用餐具的正确方式,例如不要用手直接拿食物或用筷子夹住放进口中。当然,幼儿在用餐时,也应该注意不要说话过多或者玩耍,尽量保持专注,不要分散大家的注意力。

4.上课礼仪

在上课时,幼儿应该保持良好的姿势,不要趴在桌子上或者睡觉。同时,要放下或关闭自己的手机等娱乐设备,并时刻关注老师的讲解。在回答老师的问题时,要有礼貌,回答完毕后,应该附上谢谢老师的话语。

5.打扮礼仪

在日常生活中,幼儿的着装和打扮也是礼仪的一个方面。每个人都应该注意自己的个人卫生,保持洁净和整洁。在选择衣着时,不仅要考虑美观和时尚,也要注意恰当性和适应性。

6.送礼和接受礼物

在送礼和接受礼物时,幼儿也要有相应的礼仪常识。在送礼时,应该选择适合对方的礼物,并注意包装的整齐。在接受礼物时,应该表示感谢和赞赏,同时要学会细心地打开礼物,并注意礼物的东西不要让别人看不起。

总结

以上就是幼儿日常基本礼仪常识的相关内容。在幼儿成长的过程中,家长和老师应该定期对他们进行培训和指导,让他们逐渐掌握并形成良好的礼仪意识和行为素养。只有在这样的基础上,我们的小朋友们才能更好地面对未来的生活、学习和工作。

基本日常礼仪常识【篇5】

日常接待基本礼仪常识

在现代社会,接待他人已成为日常生活中一个常见的行为。无论是接待亲友到家中作客,还是处理工作中的客户来访,始终都应该遵循一些基本的接待礼仪。这些礼仪准则不仅能够展示的教养和尊重,还能够创造出愉悦和舒适的接待环境。以下是一些关于日常接待基本礼仪的常识,希望对大家有所帮助。

一个良好的接待开始于周到的准备。无论接待的场合是什么,都应该提前做好准备工作。比如,如果是接待亲友到家中,可以提前打扫房间,摆放整齐家具,准备一些零食和饮料以供招待。如果是处理工作中的客户来访,应该事先了解客户的背景和需求,为其准备好相应的文件资料和会议室。

一个良好的接待需要提供热情和友好的态度。当客人到达时,应该以微笑和问候来迎接他们。如果是在家中接待,可以主动带领客人进入客厅,帮助他们脱去外套,并为他们提供舒适的座位。如果是在工作场合接待客户,应该亲自到门口迎接客户,向他们表示欢迎,并引导他们到指定的会议室或休息区。

然后,一个良好的接待需要关注细节和注重细致的服务。应该时刻关注客人的需求,并尽力满足他们。比如,在家庭接待场合,应该密切留意客人的喜好和禁忌,为他们准备合适的食物和饮料。在工作场合接待客户时,应该保持耐心和专业,提供清晰明了的解答,帮助客户解决问题。

在接待过程中要注意自己的言谈举止。应该用礼貌和尊重的语言与客人交流,避免使用粗俗、冷漠或咄咄逼人的表达方式。同时,还应该养成良好的听取和倾听的习惯,尊重客人的意见和建议。

一个良好的接待需要提供合适的结束方式。当客人即将离开时,应该表达感谢并送客。在家中的接待场合,可以亲自送客到门口,并再次道别和表示欢迎下次再来。在工作场合接待客户时,应该向客户表示感谢,并提供帮助,比如提供交通指引或安排接送服务。

小编认为,日常接待基本礼仪是在与他人交往中必须遵循的准则。这些礼仪准则不仅能够帮助展示自己的教养和尊重,还能够营造出愉悦和舒适的接待环境。通过周到准备、热情友好、细致服务、言谈举止得体以及合适的结束方式,能够给客人留下良好的印象,进而建立良好的人际关系。希望大家能够通过这篇文章了解到日常接待基本礼仪的重要性,并在日常生活中积极运用。

基本日常礼仪常识【篇6】

幼儿日常基本礼仪常识

作为一名家长,我们都希望我们的孩子表现出良好的礼仪和行为举止。幼儿期是孩子建立正确礼仪观念和行为准则的重要阶段。在这篇文章中,我们将详细探讨一些幼儿日常基本礼仪常识,帮助孩子们建立良好的社交行为。

1.问候与谢谢

从小养成问候他人和感谢别人的习惯非常重要。我们应该教孩子们在见到别人时要主动打招呼,比如说“你好”或“早上好”,并向别人致以微笑。在别人帮助我们或送给我们礼物时,我们要懂得说谢谢。这样的表达能够让孩子们树立起对他人的尊重和感激之情。

2.公共场合的行为

在公共场合,孩子们应该保持安静和文明的行为。他们应该学会降低嗓音,不妨碍他人休息或工作。当在公共交通工具上时,我们应当给需要座位的老人或孕妇让座,这是一种尊重和关爱的方式。同时,孩子们还应该培养良好的排队习惯和注意不要乱扔垃圾。

3.用餐礼仪

餐桌上的礼仪是一种文明和谦虚的表现。在餐桌上,孩子们应该学会坐姿端正,餐具使用得当,并遵守用餐顺序。他们还应该学会等待其他人端菜开始用餐,不要大声说话或嘈杂。吃完饭后,我们应该麻利地收拾干净自己的餐具和碗筷。这样的行为不仅显示孩子们的礼貌,也使餐桌更加整洁有序。

4.尊重他人与分享乐趣

互相尊重是建立良好人际关系的基础。我们应该教育孩子们,不管与任何人相处,都要尊重对方的意愿、隐私和空间。若是不同意见,要学会耐心倾听对方,避免批评和指责。另外,人与人之间的分享也是培养幼儿礼仪的一种方式。我们可以鼓励孩子们与同伴分享自己的玩具、食物或知识,以及与家人分享自己的喜悦和成就。分享乐趣不仅能增进人际关系,还可以培养孩子们的大方和慷慨的品质。

5.书写和言谈礼仪

书写和言谈礼仪是我们对外界表达自己的一种方式。孩子们应该学会用文明的语言与他人交流,不说脏话或冒犯性的言语。我们也应该教育他们写字时要认真、准确,不要乱涂乱画。学会写谢谢卡或过生日卡片是培养孩子们礼仪的一种好方法。

最后,家长们在教导孩子这些礼仪常识时,自己也要带好榜样。我们应该成为孩子们学习礼仪的模范,在生活中展示出尊重,分享和互助的行为习惯。通过一起练习和参与到各种社交活动中,孩子们将会逐渐建立自己的良好的社会行为和礼仪观念。

总结起来,幼儿日常基本礼仪常识对于孩子们的成长和发展至关重要。通过教育他们问候与感谢他人、公共场合行为、用餐礼仪、尊重他人与分享乐趣,以及书写和言谈礼仪等方面的知识,我们将帮助他们在社交场合中更加自信、文明和谨慎。让我们共同努力,为孩子们打下良好的礼仪基础,帮助他们成为未来的社会精英。

基本日常礼仪常识【篇7】

一、仪容礼仪

1、头发整洁,发型得体大方。

2、仪容洁净,男士胡须勤刮,指甲常修剪,女士指甲长段适中,美化适中。

3、口腔卫生,牙齿清洁。

4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。

5、化妆与年龄相协调,与身份向符合。

 二、着装礼仪

1、服饰整洁,得体,大方,色彩搭配合理。

2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装,皮鞋和袜子。女士宜穿套服,不空短、透、露服装。

3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。

4、鞋子与衣服像搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装,裙装,礼服时不穿平跟鞋或布鞋。

5、女士围巾,领巾,手包应与服装颜色和谐搭配。

三、言谈礼仪

1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。

2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻易打断言者。

3、与人交谈时目视对方,适时点头、对答。

4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。

5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。

 四、握手礼仪

1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。

2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。

3、在多人握手时,顺气自然,不交叉握手。

4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。

5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。

五、举止礼仪

1、站立时挺胸,收腹,抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。

2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。

3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。

4、双腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。

5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。

6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。

7、穿旗袍走路时胸微含,下颚微收,步幅不宜太大。

8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。

9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。

10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。

六、拜访礼仪

1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。

2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。

3、主人端茶敬烟时起身道谢。

4、带孩子时应该避免孩子吵闹,不随意动主人的东西。

5、告别时对主人表示感谢,主动与主任握手道别。

6、尊重民俗风俗,地域习俗和主人习惯。

 七、电话礼仪

1、打出电话选择时间适当,通话时间不宜过长。

2、接听电话应及时,热情,文明。

3、语言文明,语气平和,用语简练,表述清楚。

4、请对方重述时应该用谦语。

5、通话完毕,打出方先挂断电话,轻放话筒。

6、代他人接电话时注意礼貌,及时转接或转达。

八、交通礼仪

1、行人自觉在人行道上行走,在繁华路段不并排挽手行走。

2、行人不闯红灯、不乱穿马路,不站在马路上与人交谈、吃东西或看报刊。

3、驾驶机动车不闯红灯,不超员,不在非机动车道或人行道上行驶。

4、骑车或驾车时尊重行人,过道口时不抢行、不横冲直撞。

5、骑车或驾车经过工厂,学校,机关大门或繁华街路时,应减速慢行,注意避让。

6、对问路者热心帮助。

7、路遇车祸或其他突发事件积极报警,不围观。

礼仪常识基本常识9篇

平时的生活中,我们可能会用到一些范文,范文包含各种各样的文章,你是否需要一些实用的范文呢?请阅读由小编为你编辑的礼仪常识基本常识9篇,希望对你的工作和生活有所帮助。

礼仪常识基本常识【篇1】

航空礼仪的概述

航空礼仪是指在机场和飞机上的一些行为和礼节规范,主要是为了保障旅客的安全和舒适,同时尊重其他旅客和机组人员的权利和隐私,提升乘客的舒适度和旅途的品质。在航空礼仪中,尊重和礼貌是最基本的要求,同时还包括着装、行李、安全等方面的规定。为了让大家更好的了解航空礼仪,以下将详细介绍一些基本常识。

着装礼仪

在机场和飞机上的着装要求较为严格,乘客应该着装得适当而得体。在商务舱中,要求乘客着装的形象和舒适度都应该很高,以体现出商务舱的高档品牌形象。在普通的经济舱中,也要求乘客着装得干净、整洁、舒适。另外,在高尔夫球、冰球等球类运动时,应当选择舒适性高的材质,以免在运动时引起不适。

行李礼仪

行李方面的礼仪主要是指行李的托运和携带。在托运行李时,乘客应该确保行李的重量、尺寸符合航空公司的要求,以免因为行李过重或尺寸不符合规定而被拒绝托运。在携带随身行李时,也需要注意尺寸和重量的限制,每个乘客只能带一份随身行李,同时行李不能够大于规定尺寸。另外,在飞机上,行李需要放到指定的位置,不能够随意乱放。

安全礼仪

安全是最基本的礼仪之一,乘客需要严格遵守航空公司的安全规定。在飞机上,乘客应该确保自己的安全带系好了,并且在起飞和降落时保持安静、不要吸烟,以确保航班上的安全。同时,要注意不要在飞机上随便移动、携带易燃品和危险品。在紧急情况下,乘客应该遵从机组人员的指示,保持冷静,并且服从救援。

其他礼仪

除了以上三种礼仪,还有一些其他的礼仪需要注意。在飞机上,要注意保持空气质量和环境的卫生,不要随意乱扔垃圾、食品等等。在与机组人员和其他乘客的交流中,要保持友好、礼貌,不要造成任何麻烦或不便。另外,为了保障飞行的品质和稳定性,需要严格遵守机组人员的规定和指示,保持合作和默契,以确保航班的顺利进行。

总结:以上是航空礼仪的基本常识,乘客在出行和飞行时务必牢记礼仪和规定,以确保自己和其他乘客的安全和舒适。航空公司也会根据不同的等级和需要,在礼仪方面做出一些不同的规定和要求,乘客需要根据自己的情况选取适合自己的礼仪行为。

礼仪常识基本常识【篇2】

(一)交际用语

初次见面应说:幸会

看望别人应说:拜访

等候别人应说:恭候

请人勿送应用:留步

对方来信应称:惠书

麻烦别人应说:打扰

请人帮忙应说:烦请

求给方便应说:借光

托人办事应说:拜托

请人指教应说:请教

他人指点应称:赐教

请人解答应用:请问

赞人见解应用:高见

归还原物应说:奉还

求人原谅应说:包涵

欢迎顾客应叫:光顾

老人年龄应叫:高寿

好久不见应说:久违

客人来到应用:光临

中途先走应说:失陪

与人分别应说:告辞

赠送作用应用:雅正

2.在交际中令人讨厌的八种行为

① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;

② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;

③ 态度过分严肃,不苟言笑;

④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;

⑤ 缺乏投入感,悄然独立;

⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;

⑦ 以自我为中心;

⑧ 过分热衷于取得别人好感。

3.交际中损害个人魅力的26条错误

◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话

◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话

◎ 打断别人的话

◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字

◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象

◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题

◎ 不请自来

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社会上的穿着规范

◎ 在不适当时刻打电话

◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话

◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见

◎ 公然质问他人意见的可靠性

◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求

◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

◎ 指责和自己意见不同的人

◎ 评论别人的无能力

◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误

◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

◎ 利用友谊请求帮助

◎ 措词不当或具有攻击性

◎ 当场表示不喜欢

◎ 老是想着不幸或痛苦的事情

◎ 对政治或宗教发出抱怨

◎ 表现过于亲密的行为

4.社交"十不要"

◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。

◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的.容貌。

◎ 不要长幼无序,礼节应有度。

◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。

(二)推销的语言

1.推销语言的基本原则

⑴ 以顾客为中心原则

⑵ “说三分,听七分”的原则

⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则

⑷ “低褒感微”原则

⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则

2.推销语言的主要形式

⑴ 叙述性语言

①语言要准确易懂;

②提出的数字要确切,

③强调要点。

⑵ 发问式语言(或提问式)

①一般性提问。

②直接性提问。

③诱导性提问,

④选择性提问。

⑤征询式提问法。

⑥启发式提问。

⑶ 劝说式语言(或说服式)

打动顾客的四条原则。

①人们从他们所信赖的推销员那里购买;

②人们从他们所敬重的推销员那里购买;

③人们希望由自己来做决定;

④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

3、推销语言的表示技巧

⑴ 叙述性语言的表示技巧

①对比介绍法。

②描述说明法。

③结果、原因、对策法。

④起承转合法。

⑤特征、优点、利益、证据

推销员在叙述内容的安排上要注意:

①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题。

②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。

③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。

④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。

⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。

⑵ 发问式语言的表示技巧

提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。

技巧:

A 根据谈话目的选择提问形式。

B 巧用选择性问句,可增加销售量。

C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。

D 运用假设问句,会使推销效果倍增。

⑶ 劝说式语言的表示技巧

a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。

b. 用假设句式会产生较强的说服效果。

c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。

d. 面对顾客拒绝,不要气馁。

面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法:

①询问法。

②转折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列举法。

⑥直接说明法。

⑷推销语言的运用艺术

① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提

② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息

③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣

(三)体语艺术。

1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。

2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。

3.在交际中善于运用空间距离。

人们所在空间分为4个层次:

①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;

②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;

③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;

④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。

4.交际中自我表现与分寸把握

5.交谈中不善于打开话题,怎么办

找话题的方法是:

① 中心开花法。

② 即兴引入法。

③ 投石问路法。

④ 循趣入题法。

6.交际中不善于提问怎么办

怎样做到“善问”呢?

① 由此及彼地问。

② 因人而异地问。

③ 胸有成竹地问。

④ 适可而止的问。

⑤ 彬彬有礼的问。

礼仪常识基本常识【篇3】

酒会礼仪基本常识

在社交生活中,酒会是一种常见的活动形式,参加酒会已经成为现代人打破优越感和隔阂、加强友谊和展示自我的必要途径。无论是商务酒会还是社交酒会,不良的饮酒习惯和表现不当的行为举止都会对个人形象和社交关系造成不良的影响。因此,了解和掌握酒会礼仪成为社交生活中必备的知识。

一、礼仪起点:主人礼节

对于宾客来说,主人的一系列礼节能够开启祥和的气氛,更快地让人们拉近距离,融洽起来。一般来说,主人需要做到以下几点:

1.准时出席,开门迎客

主人要先到位,而且必须准时到场,在应接宾客时的言谈举止和态度要体现出自己客好的精神风度。

2.通知客人到会时间和场所

主人要让客人知道到会时间和场所,使他们根据情况来处理好自己的工作时间和日程安排。

3.设计合理的座次

在安排座次时,一定要尊重客人的地位和身份,并考虑身体状态和相关的品味;不要将两人坐在谈得来的一起,因为这样会使会场的气氛松散。

4.专员人员安排

如果酒会规模较大,主人可以聘请一至两位专门负责客人守序,紧急处理各种问题,传递主人意见的专职人员,让宾客有可依赖的场面安排。

二、酒会年代:不良饮酒习惯总结

在酒会上,喝酒也算是一种基本礼仪,但那些喝酒不规律、酒品不合身、无节制的人都会给自己和他人留下不好的印象。

不良饮酒习惯总结,比如说:

1.短时间内频繁饮酒或过量饮酒

2.与客人敬的酒水不一致甚至反对他的选择;

3.以饮酒为乐并赞扬提倡,自认为是的领头羊,进而妨碍他人行为。

4.喝完酒后不用嘴洗一下

5.天生不同意别人,总是有意或无意地表现得很冷漠,很对方的

三、礼仪实践:酒会应对之道

1.礼尚往来,举止得体

在酒会上,客人应尊重通行规则,依照有序要求提醒主人、服务员以及其他客人。同时,饮酒时应遵守适量、慢饮、品尝、礼仪节节,体现品味、修养和素质。

2.文明交流,洞察机要

参加酒会应该秉持平等、和蔼、开诚、客观的原则,注意文明交流和注意力,坚持说话明了,了解他人思想和情况,避免因一己之私而产生误会和误解。

3.礼仪神气,禁忌远离

参加酒会必须注意遵守礼仪禁忌,避免犯所谓的“十宗罪”,如过量饮酒、吸烟、叉子左手、直视对方等,要改正个人陋习,做到显赫、体面、悦目。

四、饮酒小课堂

饮酒是酒会的一个重要环节,因此,饮酒小知识也是需要了解的:

1.不宜快饮,喜欢尝尝每一种。

2.用餐饮酒时,应注重配餐配酒。

3.一定要少喝,饮量过大则会让人感到突兀。

4.不应大声叫喊,避免扰乱他人。

总之,参加酒会要做到知识型,礼仪型和交际型,保持自我修养、好态度和优美举止,努力营造平和、友爱和谐的交往环境,留下美好的听觉之旅,收获开阔的交际视野。

礼仪常识基本常识【篇4】

关于餐桌礼仪基本常识

一、座次

总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。

若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。

若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。

如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应听从东道主安排入座。

一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。

二、吃菜

中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。

中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。

上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。

用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”

依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。

客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。

用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时,客人不能先离席。

三、喝酒

俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。

细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。

细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。

细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。

细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。

细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。

细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干嘛要喝你的酒?

细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?

中国餐桌礼仪

圆形餐桌颇受欢迎。因为可以坐更多人,而且大家可以面对面坐,一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在__近上菜的座位。此为一大忌。

必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动即使有人迟到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做开场白了。进餐期间,主人必须承担一个主动积极的角色敦促客人尽情吃喝是完全合理的。

一张典型中式餐桌看上去相当空,在西方人眼中尤甚。每张座位前可见放在盘上的一只碗;右面是一组筷子与汤匙,分别放在各自的座上。在正式场合上,会出现餐巾,主要放在膝上。

在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻灯片,每一次一道菜。令人惊讶的是,米饭不是与菜式同上,不过可以选择同吃。由于菜式各有特色,应该个别品尝,而且一次只从碗中吃一种,不是混合品尝。不可用盘子吃,只能用碗。骨头和壳类放在个别盘中。不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。

除了汤之外,席上一切食物都用筷子。可能会提供刀__,但身为中国人,最好用筷子。筷子是进餐的工具,因此千万不可玩弄筷子把它们当鼓槌是非常失礼的做法,更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。当然,绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中,这是大忌这正好像葬礼上的香烛,被认为是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻动,应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷了去取一块食物时,尽量避免碰到其他食物。可能的话,用旁边的公筷和汤匙。吃完饭或取完食物后,将筷子放回筷子座。

一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此,尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法,确保最精明的品味也照顾到。有关茶的问题,应该注意几件关键的事。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年岁,由最长者至最年青者,最后为自己斟。当人家为你斟茶时,礼节上应该用手指轻敲桌子,这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。

用餐对于家居生活是头等大事,体现个人素质和品味。

中餐礼仪注意事项

①上桌后不能先拿筷,应等主人邀请、主宾动筷时再拿筷。

②冷盘菜、海味、虾、蒸鱼等需要蘸调料的食物可自由调味,但切记勿将咬过的食物再放进调料盘中调蘸。

③已经咬过的菜勿要放回盘子里,应将其吃完。

④筷子勿要伸得太长,更勿要在菜盘里翻找自己喜欢的菜肴,应先将转台上自己想吃的菜转到自己眼前,再从容取菜。

⑤当其他客人还没吃完时,勿要独自先离席。在宴会餐桌上,进餐速度快慢勿要依个人习惯,而应适应宴会的节奏,等大家都吃完,主人起身,主宾离席时再致谢退席。

⑥餐桌上勿要有敲筷、咬筷等不雅动作。

⑦主人向客人介绍自家做的拿手菜或名厨做的菜,请大家趁热品尝时,不得争抢,应首先礼让邻座客人后,再伸筷取食。

礼仪常识基本常识【篇5】

文明礼仪基本常识

总的规范为:整洁清爽、端庄大方。

一、仪表仪态礼仪

保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

站姿

挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。

坐姿

入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交 叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。

走姿

行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。

遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。

二、交谈礼仪

态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。

不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致 时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。

三、服饰礼仪

服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化 修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

男士着装

男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。

衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装

办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。坦 露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感 的服饰。服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。

穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

饰物

佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。

中国传统礼仪文化

中国传统礼仪习俗中国素称“礼仪之邦”之称,“礼”在社会无时不在,出行有礼,坐卧有礼,宴饮有礼,婚丧有礼,寿诞有礼,祭祀有礼,征战有礼等等。这里的“礼”包含了礼制的精神原则与礼仪行为两大部分,礼义是礼制的精神核心,礼仪制度是礼义精神的外在表现,二者关系密切。这里只就日常生活中的礼仪择要介绍:

行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理,因此有行走的礼节。

古代常行“趋礼”,即地位低的人在地位高的人面前走过时,一定要低头弯腰,以小步快走的方式对尊者表示礼敬,这就是“趋礼”。行走礼仪中,还有“行不中道,立不中门”的原则,即走路不可走在路中间,应该靠边行走;站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬,又可避让行人。

见面之礼——人们日常见面既要态度热情,也要彬彬有礼。

如何与不同身份的人相见,都有一定的规矩。比如一般性的打招呼,在上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪,方式是双手合抱(一般是右手握拳在内,左手加于右手之上)举至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。如果到人家做客,在进门与落座时,主客相互客气行礼谦让,这时行的是作揖之礼,称为“揖让”。作揖同样是两手抱拳,拱起再按下去,同时低头,上身略向前屈。作揖礼在日常生活中为常见礼仪,除了上述社交场合外,向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。社会对至尊者还有跪拜礼,即双膝着地,头手有节奏触地叩拜,即所谓叩首。现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到,一般不再施行。在当今社会人们相见,一般习用西方社会传入的握手礼。

入坐之礼——社会礼仪秩序井然,坐席亦有主次尊卑之分,尊者上坐,卑者末坐。

何种身份坐何位置都有一定之规,如果盲目坐错席位,不仅主人不爽,自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次,最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊,即贵客坐西席上,主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置,即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置,即南席。入坐的规矩是,饮食时人体尽量靠近食案,非饮食时,身体尽量靠后,所谓“虚坐尽后”。有贵客光临,应该立刻起身致意。

文明礼仪常识社交礼仪

社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

一、问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴 认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些 业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪

在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名 称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄 称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

礼仪常识基本常识【篇6】

整洁平整 服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全 除了主体衣服之外,如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。

饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

礼仪常识基本常识【篇7】

外事礼仪是指在公共场合的仪表体态、言谈举止,反映一个人的内在素质和修养。 作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候,在这方面给人的印象,往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。作为个人,可以有各自的风格,但是在国际礼仪活动和社会、社交场合,就应当讲究必要的`礼节,规范自己的行为。

不卑不亢是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时,都必须意识到,自己在他国人民眼里,是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆嚣张。

其中,尤其要注意下列两点。

1、国家形象对于外事人员而言,维护自己伟大祖国的形象,在任何时间、任何地点、任何情况下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面,即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。

2、个人形象公民在涉外活动中维护形象,首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂,落落大方。在涉外场合,公民必要注意修饰仪表,检点举止,使自己形象上乘,风度翩翩,无愧于炎黄子孙的称号。

热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意,也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是,作为外事人员对人热情相待,必须有一个“度”,注意“热情有度”。

实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私,主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私,不询问其个人秘密,不打探其不愿公开的私人事宜。目前,在国际社会里,尊重隐私与否,已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。

守信约定在国际社会里,人们十分重视交往对象的信誉,讲究“言必信,行必果”。1、慎重许诺。在涉外交往中,基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行,慎之又慎,切勿信口开河,草率许诺,也不要使承诺大而化之,模棱两可。2、严守约定。在国际社会中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”,那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定,兑现承诺,如约而行。

女士优先女士优先,是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合,“女士优先”主要应在下列方面得以表现。1、尊重妇女。与妇女交谈时,一律要使用尊称。涉及具体内容时,谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时,应将妇女列在男子之前;2、照顾妇女。在一切社交活动中,男子均应细心地照顾妇女:就座时,应请其选择上座;用餐时,应优先考虑其口味;3、关心妇女。外出之际,男子要为女士携带重物。出入房间时,男子要为女士开门、关门。在女士面前,任何时候都不允许男子吸烟;4、保护妇女。在一切艰难、危险的条件下,男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时,男子应走在前列。在马路上行走时,男子则应行走于外侧。任何危险之事,男子均应主动承担。

尊卑有序在外事交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列是,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。换言之,在进行并排站立、行走或者就座时,为了表示礼貌,主人理应主动居左,而客人居右;男士应当主动居左,而请女士居右;晚辈应当主动居左,而请长辈具右;未婚者主动居左,而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左,请职位、身份较高者居右。

礼仪常识基本常识【篇8】

商业性介绍,可以称之为实业性介绍。这种介绍,目的在于建立某种贸易性的往来关系,以发展自身的业务。在这种介绍中,不分男女老少,只以社会地位的高低为衡量的标准,遵从社会地位高者有了解对方优先权的原则,在任何场合都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

如介绍时可说:“王总经理,请允许我将我的秘书王小姐介绍给您。”然后才说:“王小姐,这位是XX公司的王总经理。”在实业界,当男士被介绍给比他地位低的女士时,无须起立。只有当两个人的社会地位相同时,才遵循先介绍女士的惯例。

礼仪常识基本常识【篇9】

礼仪接待的基本常识

在我们的社会中,礼仪作为一种重要的社交规范,不仅仅是一种表面的形式,更是几千年来人们交往的准则。在现代社会中,由于相互交往的频繁性增加,各种社交场合层出不穷,礼仪接待的意义更加凸显。那么,什么是礼仪接待?在什么场合下需要礼仪接待?如何进行礼仪接待?下面,我们就来详细探讨一下礼仪接待的基本常识。

一、什么是礼仪接待?

礼仪接待是指在不同的社交场合下,以礼仪规范的方式来接待来宾,根据不同的场合和来宾的不同身份来制定不同的接待方式,让来宾感受到温馨、尊重和重视。总的来说,礼仪接待是一种高度社交礼仪,是一种老祖宗在长期的社会交往中形成的传统,是为了避免交往中尴尬和不适,体现了人与人之间的关爱和尊重。

二、哪些场合需要礼仪接待?

1、商务接待:商务接待是指对于来访的企业内部人员,或是商务合作或是出差而来的其他同业者对身份地位进行的高水平热情接待。

2、外事接待:对来访的海外贵宾、领事、资深政治家等进行的接待,通常在会谈、晚宴、招待会等场合进行。

3、婚礼接待:对于婚礼的来宾进行的隆重接待,包括宾客到来、会场布置、签到等环节。

4、会议接待:对前来出席会议的人员进行高效热情的接待,包括提前接机、接车、住宿等服务内容。

5、访客接待:对于来访的宾客进行的家庭式个性化接待,如旅游观光之类。

6、宴会接待:对于亲朋好友举行的年末聚餐、庆生宴、郊游等场合的热情地接待。

三、如何进行礼仪接待?

礼仪接待应该注重以下几点:

1、制定悉心的策略。在接待之前应先了解要接待的人员的背景、地位、特殊需求和喜好等信息,以此为依据制定接待策略和应变预案。

2、合理规划接待场所。根据不同场合和人数的不同制定一个合理的接待场所,保障场所舒适、便捷、整洁、舒适。

3、统一着装。接待人员应该着装整齐、大方,且最好是统一的着装方式和颜色,以体现质感。

4、注重礼节和细节。接待应该热情、亲切,主动向来宾介绍场地、热情询问来宾的喜好和需求,并用礼貌的方式向来宾表示欢迎,并询问来宾是否有需要及时为之服务。

5、注意用餐礼仪。在接待视野范围中的用餐环节需要按照礼仪的程式进行,从座次、上菜、饮料、餐具等方面呈现整个接待的服务效果。

以上就是我们对于礼仪接待基本常识的阐述,礼仪接待是人与人交往的传统,是为了避免交往中尴尬和不适,体现了人与人之间的关爱和尊重,对于从事相关职业人员而言,也应该深入了解其含义、特点及要领,不断积累实践经验,提高自身的接待能力和技巧水平。

礼仪队基本礼仪常识13篇

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礼仪队基本礼仪常识 篇1

在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚,因此对它不能疏忽大意、随意使用。下面是称呼礼仪的基本常识,一起来学习下吧:

一、称呼礼仪规范

在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。

对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。

在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

二、称呼礼仪需注意

第一,初次会面更要注意称呼。初次与人会面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对…..”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。(中国人的脸面观…大家懂的)

第二,关系熟也应注意称呼。在职场上,与对方熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就变得随随便便,“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了,这样极不礼貌,是令对方难以接受的。(这条仅适用于职场哦!)

第三,称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中,称呼对方时,要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样才能引起对方的注意,他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快,有种一带而过的感觉,对方听着不会太顺耳,有时也听不清楚,就引不起听话的兴趣。相比之下,如果太不注意对方的姓名,而过分强调了要谈的事情,那就会适得其反,对方不会对你的事情感兴趣了。所以,一定要把对方完整的称呼,很认真很清楚地讲出来,以显示对对方的尊重。

二、商务会面中不适当的称呼

1.无称呼。在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。

2.不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。

3.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩,比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,而在某些南方地区(并非所有中国南方地区)的人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”肯定是“打工仔”。

礼仪队基本礼仪常识 篇2

秘书是一个组织中至关重要的角色,他们承担着协助管理层完成日常工作的重任。作为一个专业的秘书,除了具备扎实的专业知识和技能外,还需要具备良好的基本礼仪常识。下面将详细介绍秘书的基本礼仪常识。

首先,秘书需要具备良好的穿着礼仪常识。他们代表着整个组织,因此在日常工作中,他们需要注意自己的仪容仪表。一般来说,秘书应该穿着整洁、得体,注意色彩的搭配和款式的选择。衣着过于暴露或过于随意的打扮都将影响自己的形象,给人一种不专业的感觉。此外,秘书还应该注意个人卫生,保持良好的身体清洁,确保自己气味清新。

其次,秘书需要具备良好的言谈礼仪常识。作为一个协助管理层的重要角色,秘书需要经常与内外部人士进行沟通,因此他们的言谈举止需要得体。秘书应该用礼貌、友好的语言和态度对待每个人,不管对方的地位或职位有多低。遇到负面情绪或者遇到冲突时,秘书也需要保持冷静和理智,以高尚的情商处理问题。

此外,秘书还需要掌握一些会议礼仪常识。会议是组织内部进行沟通和决策的重要场所,作为秘书,他们在会议中承担着组织工作的责任。秘书需要提前准备会议所需的文件、材料和设备,并确保它们的可靠性。在会议中,秘书需要熟悉会议规则,掌握主持会议的技巧,能够高效地记录会议内容,并在会后及时整理和分发会议纪要。

再来,秘书还需要具备一定的礼仪知识。礼仪在不同的文化和场合中有不同的要求,秘书需要理解并遵循这些规范。在招待客人时,秘书需要做到热情周到,提供必要的帮助和指导。他们需要熟悉不同场合的礼仪,如商务宴请、会议招待等,以确保一切井然有序。此外,秘书还需要了解礼仪的细节,如正确的握手姿势、正确的名片交换方式等。

最后,秘书还应该具备良好的时间管理和个人习惯。时间是非常宝贵的资源,秘书需要善于安排自己的时间,确保工作的高效进行。他们需要做好日常工作的计划和安排,并保持良好的自律和自我管理能力。秘书还要注意个人习惯,如保持手机的安静以免打扰他人、避免吃东西或嚼口香糖等。

总的来说,秘书基本礼仪常识是秘书工作中不可或缺的重要一环。良好的穿着礼仪、恰当的言谈礼仪、熟悉的会议礼仪、丰富的礼仪知识以及良好的时间管理和个人习惯,这些方面的把握将使得秘书能够更好地履行自己的职责,为整个组织的工作提供协助和支持。因此,每位秘书都应该不断学习和提升自己的基本礼仪常识。

礼仪队基本礼仪常识 篇3

酒会礼仪基本常识

酒会作为一种社交活动形式,一直以来都在各种聚会、商务交流和庆祝活动中得以广泛运用。参加酒会时,掌握基本的礼仪是非常重要的,它能够有效地展示出你的素质和修养。在这篇文章中,我们将详细、具体且生动地介绍一些酒会礼仪的基本常识。

1. 着装得体

参加酒会时,着装得体是非常重要的。一般来说,男士应该穿着西装或正装,搭配合适的领带和鞋子。女士则可以选择穿着长裙、礼服或西装。在选衣时,要注意选择适合场合的服装,并避免过于暴露或过于庸俗的装扮。

2. 主人礼节

如果你是酒会的主人,你应该注意以下几点礼节。首先,事先要做好准备工作,包括场地、座位、餐饮等方面。其次,到场时要热情地迎接每一位客人,并引导他们找到自己的座位。最后,要时刻关注客人的需求,确保他们有一个愉快的体验。

3. 客人礼仪

作为参加酒会的客人,你也需要遵守一些礼仪规范。首先,到场时要准时,不要过于迟到或过早。其次,进入会场时要与主人打招呼,并礼貌地向其他客人致意。在就座时,要等待主人指引或在其他客人就座后再坐下。在用餐时,要遵循餐桌礼仪,保持优雅的仪态。

4. 交谈技巧

在酒会上,与他人进行交谈是必不可少的。这时,你需要注意以下几点交谈技巧。首先,要注意使用适当的礼貌用语,如请、谢谢等。其次,要尊重别人的意见,避免争论或挑衅性的言辞。另外,要尽量避免独占对话话题,给予其他人参与讨论的机会。

5. 饮酒礼仪

在酒会上,饮酒是常见的活动之一。尽管每个人的酒量和口味都不同,但我们仍然需要注意一些饮酒礼仪。首先,不要过量饮酒,要尊重自己和他人的身体健康。其次,要尊重他人的饮酒习惯,不要逼迫别人喝酒或嘲笑他们的抉择。此外,要懂得轻松地拒绝酒水,如将杯子摆在自己身旁或直接向服务员示意不需要再倒酒。

6. 礼品赠送

参加酒会时,礼品赠送是一种常见的礼仪行为。如果你被邀请参加酒会,你可以考虑主人的喜好和需求来选择合适的礼品。一般来说,酒类和花卉是常见的礼品选择。在送礼时要注意尊重对方,遵循当地的礼品习俗,并用心地包装礼品。

总结起来,参加酒会时的礼仪是一项需要细致谨慎的任务。不仅需要考虑到自己的仪态,还需要关注他人的感受和需求。通过掌握并遵守基本的酒会礼仪常识,我们能够在社交场合中展示出自己的风采和素质。相信通过这些生动细致的讲解,你已经对酒会礼仪有了更深入的理解。希望这些知识能够帮助你在未来的酒会上游刃有余地展现自己的魅力。

礼仪队基本礼仪常识 篇4

站姿

1.男士、女士标准站姿

双脚八字步,两手放在身体两侧,手的中指贴于裤缝。

这种站姿适用于升旗仪式等庄 重严肃的场合。

2.女士前腹式站姿

双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于脐下三指处,手指伸直但不要外翘。

上身正直、头正目平、腰直肩平、双臂自然下垂、挺胸收腹、两腿站直、肌肉略有收缩感、微收下颌,面带微笑。

在工作及社交场合中可采用这种站姿。

3.女士腰际式站姿

双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于腰际,用拇指可以顶到肚脐处,手指伸直但不要外翘。

在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用这种站姿。

4.女士交流式

双手轻握放在腰际,手指可自然弯曲。

在职场与客户或同事交流时可采用这种站姿。

5.男士前腹式站姿

双脚跨立步,左手在腹前握住右手手腕,或右手握住左手手腕。

这种站姿适合在工作中与客户或同事交流时使用。

6.男士后背式站姿

双脚跨立步,双手在背后腰际相握,左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。

这种站姿适合在迎宾时使用。

礼仪队基本礼仪常识 篇5

上课基本礼仪常识

随着社会的进步和教育的普及,上课已成为日常生活中不可或缺的一部分。在课堂上,拥有良好的上课基本礼仪能够帮助我们更好地学习和成长。下面,我将详细讲述上课基本礼仪的内容,以帮助大家更好地了解并遵守这些规则。

首先,准时到达是上课基本礼仪的重要方面之一。这意味着我们应该在上课开始前一段时间到达教室,确保自己已做好准备。如果我们迟到了,不仅会打断老师的讲课,还会给其他同学带来困扰。因此,为了遵守上课基本礼仪,我们应该养成准时到达的好习惯。

其次,注意课堂纪律也是上课基本礼仪不可或缺的一部分。我们应该保持安静,不做任何会打扰到老师和其他同学的行为。坐姿端正也是非常重要的,这不仅能够帮助我们保持专注,还能展现我们的尊重和重视。此外,在课堂上我们应该专注听讲,不做与课程无关的事情,如玩手机、聊天等。通过遵守这些基本的课堂纪律,我们可以创造一个良好的学习氛围,提高学习效率。

另外,积极参与课堂讨论也是上课基本礼仪的重要内容之一。当老师提问时,我们应该积极抬手回答问题,分享自己的见解和经验。这不仅能展示我们的学习态度和能力,还能促进课堂互动,丰富我们的学习经验。同时,我们还应该尊重其他同学的发言权,不轻易打断别人的发言,耐心倾听别人的意见。通过积极参与课堂讨论,我们能够与他人共同学习,提高自己的思考和表达能力。

此外,保持课堂整洁也是上课基本礼仪的一部分。我们应该爱护教室的设施和教学用具,不随意涂写墙壁,不损坏桌椅等物品。在课堂结束时,我们应该将自己的座位整理好,保持教室的整洁和干净。这不仅是尊重学校和老师的要求,也是我们养成良好生活习惯的一部分。

最后,对于老师的教学安排和要求,我们应该始终保持尊重和听从。老师是我们的知识传授者和引导者,在课堂上,我们应该尊重并遵守老师的指导。如果我们有问题或疑虑,可以适当地提问和讨论,但不能在课堂上对老师提出不尊重和不合理的要求。

总之,上课基本礼仪是我们必须要遵守的规则和行为准则。通过准时到达、注意课堂纪律、积极参与课堂讨论、保持课堂整洁以及尊重老师的教学安排,我们能够营造一个良好的学习氛围,提高自己的学习成绩和素养。因此,让我们始终牢记上课基本礼仪的重要性,并将其贯彻于我们的日常学习生活中。

礼仪队基本礼仪常识 篇6

语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。下面是关于谈吐礼仪的基本常识,一起来学习下吧:

一、使用敬语、谦语、雅语,熟悉日常礼貌用语

(一)敬语

敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。

1.敬语的运用场合

第一,比较正规的社交场合。第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四,会议、谈判等公务场合等。

2.常用敬语我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等。

(二)谦语

谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。

(三)雅语

雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。

在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助。

二、日常场合应对

(一)与人保持适当距离

说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。

(二)恰当地称呼他人

无论是新老朋友,一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重,人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社交场合,你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。但是,对于学位,除了博士外,其他学位,就不能作为称谓来用。

(三)善于言辞的谈吐

不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。

1、与人交谈时自己不能滔滔不绝。自己讲话的时候,要给别人发表意见的机会,不要以我为中心,旁若无人,借题发挥,炫耀自己,大搞一言堂。对方讲话的时候要耐心倾听,目光要注视对方,不要左顾右盼,也不要经常有看手表、伸懒腰、打呵欠等漫不经心的动作。

2、与人交谈时肢体语言要适当。即使有话要说,也要等到对方说完一件事或中途停顿的时候再说。说话时手势不要过大,不要手舞足蹈,动作要适当。不要和对方离得过近或过远,更不要拉拉扯扯、拍拍打打,尤其注意不要唾沫四溅。

3、与别人谈话时要注意交谈礼仪。好的交谈不仅是语言的流露,也是礼节的显现。所以在跟别人握手时不要像钳子般有力;跟人谈话时不要死死盯住对方;跟别人谈话时声音不要特别大;跟别人谈话时距离不要离得特别近。

4、插话礼仪。出于尊重的需要,别人谈话的时候要先打招呼,不要插入话题,应适时示意先致歉后插话,不能接过话题就滔滔不绝。插话结束时,要立刻告诉对方“请继续讲”。中途打断或是和人争辩,这是有悖交谈主旨的。

三、在日常交际中令人讨厌的八种行为

1、经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;

2、唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;

3、态度过分严肃,不苟言笑;

4、言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;

5、缺乏投入感,悄然独立;

6、反应过敏,语气浮夸粗俗;

7、以自我为中心;

8、过分热衷于取得别人好感。

四、谈话应注意的问题

避免不必要的口头禅。大部分讲话难免有口头禅,自己觉得没什么,但是别人可能会觉得这些口头禅听起来非常令人不舒服,例如“你懂吗”“对不对”等。

留下喘息的空间。既然称为聊天交谈,就应该有来有往,不能自己讲的唾沫横飞,别人听得一头雾水。记得讲完一段话后暂停几秒,让别人可以趁机插入。没有人接话,你才可以继续发言。

不要刨根问底。在聚会或宴席中,若有人与你攀谈,要保持落落大方,简单的答几句足矣。切忌向人“汇报”自己的身世,或向对方详加打探、追根究底。那样很容易让人生厌,尤其是对第一次见面的陌生人,更不能施展你滔滔不绝的“舌头功夫”。

不要闭口不语。当面对初相识的陌生人时,很多人都会因为存在提防心理宁愿奉行沉默是金的原则,刚谈几句无关紧要的话就闭口不语,还一脸严肃的表情,这样不冷场才怪。

礼仪队基本礼仪常识 篇7

坐席员的基本礼仪常识

作为与客户直接接触的重要岗位之一,坐席员在日常工作中扮演着至关重要的角色。他们需要具备一定的礼仪常识,以确保良好的沟通和客户满意度。本文将详细介绍坐席员的基本礼仪常识,旨在帮助他们提供更加优质的服务。

首先,坐席员应该保持良好的仪容仪表。作为企业的代表,他们的外表直接影响到客户的第一印象。坐席员应该穿着整洁、得体的工作服,并且保持个人卫生,如清洁整齐的头发、干净整洁的手指甲等。同时,保持微笑和自信的面容也是必不可少的,这样可以给客户带来亲切和友好的感受。

其次,坐席员需要熟悉并运用正确的礼仪用语。在与客户进行电话或面对面沟通时,坐席员应该使用得体的称谓,例如尊称客户为“先生”、“女士”或者使用他们的姓名。对于客户提出的问题或请求,坐席员应该回答及时、准确并以礼貌的方式进行沟通。如果遇到无法解决的问题,应该婉转地向上级或相关部门寻求帮助,并告知客户后续的解决方案。

除了言语上的礼貌,坐席员还应该注意使用恰当的身体语言。坐姿要笔直而坐,不要晃动或趴在桌子上。在面对面沟通时,要保持适度的眼神接触,但也要避免让客户感到不舒服的过分凝视。同时,大家还需要注意自己的手势,如不要摆手或者玩弄笔等,以免分散客户的注意力。

此外,坐席员还应该具备一定的语言表达能力和计划安排能力。对于客户的问题和要求,坐席员应该清晰地表达自己的观点和解决方案,避免使用模棱两可或含糊不清的词句。在处理多个任务时,坐席员需要提前计划好工作流程,并合理分配时间和资源,以确保每个客户都能得到及时的服务。

此外,坐席员还需要具备一定的沟通技巧。在与客户进行交流时,坐席员需要耐心倾听,并给予客户足够的时间和空间来表达意见和需求。同时,他们应该学会适当的倾听和共情的技巧,如通过回答关键问题、点头示意或简短的肯定性回应来表明自己正在认真聆听。

最后,坐席员还需要保持专业的态度和礼貌的行为。无论遇到何种情况,坐席员都应该保持冷静和专业,避免情绪化的言行。如果客户表达不满或者出现冲突,坐席员应该以积极的姿态处理问题,并寻求解决方案,而不是对客户进行挑衅或反驳。

总的来说,坐席员在日常工作中应该具备良好的礼仪常识。他们的外表、言语、身体语言和沟通技巧都需要达到一定的标准,以确保与客户的有效沟通和顾客满意度。通过遵循这些基本礼仪常识,坐席员能够提供更加优质的服务,提升企业形象,并与客户建立长期稳定的合作关系。

礼仪队基本礼仪常识 篇8

问候礼仪的基本常识

问候是人际交往中非常重要的一环,它能够展示出一个人的素养和尊重他人的态度。无论是面对面的交流,还是书面的问候,我们都需要遵守一些基本的礼仪。下面将详细介绍问候礼仪的基本常识。

首先,我们来探讨面对面问候的礼仪。当我们见到熟人或陌生人时,应该以微笑和友善的表情来向对方问候。面对面问候通常以握手为主,对于男性来说,握手时应保持力度适中,不要过于用力或过于轻柔。女性之间的问候可以用一个小咪表或直接拥抱来代替握手。问候的同时,要注意保持目光交流,不要盯着地面或其他地方。

其次,我们来谈谈电话问候的礼仪。当我们通过电话向对方问候时,首先要礼貌地自我介绍,并询问是否方便通话。在电话中要注意语速和音量的把握,不要太慢或太快,也不要太大声或太小声。要做到耐心倾听,不要中途打断对方,除非是非常紧急的情况。在电话结束时,应向对方道别,并表达感谢。

另外,我们还要了解书面问候的礼仪。当我们以书信、邮件或短信等方式向对方问候时,首先要注意称呼的正确。如果是写给亲密的朋友或家人,可以用亲昵的称呼;如果是写给上级领导或陌生人,应该用更正式的称谓。在问候语的表达中,可以用一些客套话来增强礼貌性,比如“请问您好,希望您一切安好”等。在表达问候的同时,要注意语气的温和,不要使用过度客套的语言。

最后,我们要谈论一下特殊场合的问候礼仪。在参加重要的社交场合、会议或庆典时,我们需要掌握一些特殊的问候礼仪。比如,当我们进入会场时,应该向在场的每个人问候,并表示自己的敬意。当我们与高级官员或重要客人见面时,要站直身体,保持自信的气质,同时进行握手和问候。在公司或团队开会时,我们要遵循一定的问候顺序,先向最高级别的人问候,再向其他人问候。

总之,问候礼仪是人际交往中非常重要的一环,它能够体现出一个人的素养和尊重他人的态度。无论是面对面的交流还是书面的问候,我们都需要遵守一些基本的礼仪。在问候时要保持微笑和友善的表情,注意握手的力度和目光的交流。在电话和书面问候时要注意语速、音量和称呼的选择,表达问候时要注意客套和语气的温和。在特殊场合时,我们要熟悉相应的问候礼仪,展现自己的尊重和敬意。只有掌握好这些基本常识,我们才能够更好地与他人进行交流和互动。

礼仪队基本礼仪常识 篇9

就餐礼仪基本常识

在社交和商务场合,就餐礼仪是必备的基本素质。无论是与朋友一起去餐厅吃个晚餐,还是参加正式的商务宴请,正确的就餐礼仪能够给人留下良好的印象,并体现出你的教养和绅士风度。下面,我们将详细探讨一些就餐礼仪的基本常识。

一、正确坐姿

正确的坐姿是就餐礼仪的基础。当你到达餐桌时,应该立即举行一种示意动作,即将椅子稍稍拖离桌子,然后等待女士们就座。女士们在这个时候应该比男士们更早地就座。万一主位没有明确指定,男士应该主动示意女士坐在主位上。接下来,你应该坐直,不要斜躺在椅子上或者弓背。保持坐姿的端正,显得自信。

二、正确使用餐具

正确使用餐具是就餐礼仪的关键之一。无论是正餐还是快餐,都有各种各样的餐具供你使用。在正式场合,从外侧开始使用餐具,一道一道地往内侧使用。当你用完某个餐具时,将其轻轻平放在盘子上而不是放在桌子上。在使用刀叉时,应注意不要发出刺耳的声音。吃面食时,用汤匙推进面条,不要吸入口中。喝汤时,不要大声啜饮。

三、正确运用纸巾

在就餐过程中,纸巾的使用也是非常重要的。在用餐前,将纸巾放在大腿上。用餐时,适当地使用纸巾擦拭嘴角或手指,但不要在桌布上或餐巾纸上擦拭。用餐结束后,将纸巾整齐地放在右边的盘子上。

四、正确的言谈举止

在就餐时,注意你的言谈举止是很重要的。不要太大声说话,以免影响他人用餐的环境。不要在嘴里含食物时说话或大笑,这是不雅观的。尊重他人的隐私,不偷窥他人的盘子。尽量不要谈论一些敏感的话题,例如宗教、政治或财务状况。

五、正确处理招待人员

无论是在家里还是在餐厅,正确对待招待人员是彰显你教养的重要方式。当你在餐厅用餐时,对待服务员要友善有礼貌。当你有需求时,用温和的语气向服务员提出,尽量不要发火或发脾气。记住,那些服务你的人对你的第一印象是非常重要的。

综上所述,就餐礼仪是社交和商务场合必不可少的基本常识。正确的就餐礼仪能够展现出你的教养和绅士风度,给人留下深刻的印象。正确坐姿、使用餐具、运用纸巾、言谈举止和处理招待人员的方式都是我们需要关注的重点。通过遵循这些基本的就餐礼仪规则,我们能够在社交和商务场合中更加自信地与他人交往,并展现出我们的素质与修养。

礼仪队基本礼仪常识 篇10

仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。基本个人礼仪常识大全,希望可以帮助到你。

基本个人礼仪常识大全一

一、仪表

1、仪表——第一印象的关键

仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理:

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环,还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。

4、服饰——也要讲原则

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则:

T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的,即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人,服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感,否则会带来麻烦,甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题,更不可掉以轻心。

5、西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究,否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的,领口一定要挺直,而且要比外套的领子高出1.5厘米左右,并贴紧。颜色以纯色的为佳,其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里,不要散在外面。衬衫配领带时,应把所有的扣子系上,不能将袖子卷起。不系领带时,最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前,要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好,不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究:只系上面一粒的是庄重,敞开都不扣的是潇洒,两粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装,扣好上面两粒为佳,只扣中间一粒的也行,全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋,这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装,领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩,要与外套协调搭配。领带系好后,其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳,可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露,只起固定作用。如果穿马甲或毛衣,一定要把领带放在毛衣、马甲里面,还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面,以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背,一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好,拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋,千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服,其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究,不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

6、女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说,着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人,应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服,而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人,要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适,如穿深色服装,更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色,可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲,上衣与下装的质地款式应相配,不要上衣十分厚重而下装又极轻薄,也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外,还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配,比如套装配高级皮鞋,运动装配旅游鞋等。

7、时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行,殊不知这是从欧美妇女内裤袜演变而来的,只能在家里或进行某种运动时穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因为这是比较开放的性感打扮,白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年,姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋,构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿,而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋,尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

8、饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀,既可画龙点睛,亦可画蛇添足,并非多多益善,因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰,适用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰,平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链,造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰,总量上不可超过3种,只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰,应力求色彩、质地相同,以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条,不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴,且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手镯,手链通常只在左手上戴一条,不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

9、微笑——人生的无价之宝

微笑是人人皆会流露的礼貌表情,不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式,也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情,也是一种品格,还是一种技巧,它可以化为巨大能源和物资。

可见,微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

基本个人礼仪常识大全二

几轮面试下来,职场面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的紧张感。于是坐立不安,手脚不听使唤,无法专心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里,结果可想而知。下面和各位职场白领们共同讨论关于职场面试礼仪。

一.求职面试入坐姿势

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。

2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。

3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。

二.面试交谈,距离礼仪

职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。

交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生170左右个飞沫,可飘扬1米远,最远达1.2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。

1.保持距离合乎礼仪

从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。

2.保持距离交谈更有效

在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。

面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意。

礼仪队基本礼仪常识 篇11

饭局基本礼仪常识

随着社会的发展,人们之间的交往方式也在不断变化。不过,饭局仍然是人们常用的一种社交方式。参加饭局不仅可以增加人际关系,还能借此机会拓展个人的社交圈。然而,有些人对于饭局的礼仪规范了解不足,这给自己的社交形象造成了负面影响。因此,掌握饭局基本礼仪常识显得尤为重要。

首先,要注意仪容仪表。在饭局中,一个人的仪容可以直接反映出他的修养和品质。因此,参加饭局时要保持整洁的外表,穿着得体,避免给人一种邋遢或不正经的感觉。男士应穿着正式的商务装,女士则可以选择得体的礼服。此外,保持面部表情端庄,不做夸张或嘲笑的动作,这都是维持饭局的良好氛围的重要一环。

其次,要懂得坐姿和就餐礼仪。在入座时,应保持端庄的坐姿,不靠在椅背上,也不挑选角落偏远的座位。就餐时,要学会使用餐具。刀、叉、匙的使用方式是需要掌握的,不要乱使餐具或者将其握得过紧。饭局中通常会有一些正式礼仪,比如等主人或者长辈开口后再拿起筷子,避免慌乱或者先入为主。在吃饭过程中,要避免吧唧嘴、大声嚼食物或者说话时满嘴食物的行为,以免给他人造成困扰。

另外,要保持适当的沟通和谈话礼仪。饭局是人们互相交流的场合,因此对于和其他人的交流方式也需要注意。在交谈过程中,要给对方足够的尊重和注意,不要打断别人的发言,不要在说话时分心或者随意抢话。在表达意见时,要注意用词得体,不讲粗口或者冒犯性的话题。此外,还要尽量避免个人话题的讨论,以免给他人带来尴尬。

同时,要注意待人接物的礼仪。在饭局中,接待客人是主人的责任,而作为客人,也需要有相应的表现。到达饭局时,应站在门口等候,等待主人先行坐下。在离开时,要对主人表示感谢,并和其他人道别。在饭局中,尊重长辈和尊敬对方是非常重要的,要学会关心他人的感受,并给予适当的关注和礼仪待遇。

最后,要遵循各种场合的饭局礼仪。在不同的场合和不同的饭局上,礼仪要求也有所不同,因此我们要根据实际情况作出相应的调整。比如,在商务饭局上,注意到场礼仪,不要大声喧哗、讲脏话或者酗酒。而在家庭聚餐时,要尊重家长,尽量不吵架或引发争端。

总之,饭局是人们社交互动的重要环节,对于每个人来说,都需要掌握一定的饭局基本礼仪常识。礼仪不仅能够提升自己的社交形象,还能够帮助我们与他人更好地交流和沟通。因此,我们每个人都应该注重在饭局中的行为举止,以展示自己的修养和内涵。只有做到这点,我们才能在社交场合中轻松自如,取得更多人际关系的成功和认可。

礼仪队基本礼仪常识 篇12

电话是现代生活中最常见通讯工具,在日常生活中,我们往往能通过电话粗略判断对方的人品、性格。下面是电话礼仪的基本常识,一起来学习下吧:

接听电话前:

1)准备记录工具

如果大家没有准备好记录工具,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。所以,在接听电话前,要准备好记录工具,例如笔和纸、手机、电脑等。

2.)停止一切不必要的动作

不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现。

3)使用正确的姿势

用手拿好电话,如果你姿势不正确,不小心电话从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音,也会令对方感到不满意。

4)带着微笑迅速接起电话

让对方也能在电话中感受到你的热情。

接听电话:

1) 三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。

2) 注意接听电话的语调,让对方感觉到你是非常乐意帮助他的,在你的声音当中能听出你是在微笑。注意语调的速度及接听电话的措辞,绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎。注意双方接听电话的环境,如若遇上电话线路发生故障时,必须向对方确认原因。

3)当听到对方的谈话很长时,也必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听。

4)主动问候,报部门介绍自己;如果想知道对方是谁,不要唐突的问“你是谁”,可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问,“对不起,可以知道应如何称呼您吗?”

5)须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明,并致歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。

6)转接电话要迅速:每一位员工都必须学会自行解决电话问题,如果自己解决不了再转接正确的分机上,并要让对方知道电话是转给谁的。

电话的基本礼仪

1)重要的第一声

当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心 里一定很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:"你好, 这里是XX公司",但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有"我代表单位形象"的 意识。

2)要有喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化, 所以即使在电话中,也要抱着"对方看着我"的心态去应对。

3)清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 "听"得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因 此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

4)迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种,若长时间 无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是"喂"了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。

5)认真清楚的记录

随时牢记5W1H技巧,所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why为什么⑥How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5WIH技巧。

6)了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说"不在"就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理, 也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。

7)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别, 说一声"再见",再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

使工作顺利的电话术:

1)迟到、请假由自己打电话。

2)外出办事,随时与单位联系。

3)外出办事应告知去处及电话。

4)延误拜访时间应事先与对方联络。

5)用传真机传送文件后,以电话联络。

6)同事家中电话不要轻易告诉别人。

7)借用别家单位电话应注意。

打电话时,需注意:

1)要控制响铃时长。

一般情况下响铃时长并无限制,但根据受话人身份的不同,响铃时长有时也应考虑。例如受话人为老师,当对方在上课时,如非重要事情,响铃4到6声即可,久则恼人,事情紧急也不例外。

2)要选好时间。

打电话时,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在节假日打扰对方。

3)要掌握通话时间。

打电话前,最好先想好要讲的内容,以便节约通话时间,不要现想现说,“煲电话粥”,通常一次通话不应长于3分钟,即所谓的“3分钟原则”。

4)要态度友好。

通话时不要大喊大叫,震耳欲聋。

要用语规范。通话之初,应先做自我介绍,不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”,不要认为这是理所应当的。

电话礼仪,不仅体现于职场,日常的每个电话,都需要注重礼仪。当你身为公司员工时,你的每一个行为都代表着公司的形象,良好的电话礼仪,也在无形中向对方传递着公司的形象。当你在日常生活中,好的电话礼仪也能体现你个人的礼仪礼貌和修养。

礼仪队基本礼仪常识 篇13

穿汉服的基本礼仪常识

汉服是中国传统的服装文化,自古以来就有着丰富的历史及文化内涵。随着时代的变迁,汉服在现代市场上也开始风靡,而对于穿汉服的人来说,要想真正体现出汉服的文化价值与意义,那么就需要了解一些基本的汉服礼仪常识。

一、着装礼仪

穿汉服需要注意的第一个方面就是着装礼仪。对于第一次穿汉服的人来说,选择合适的汉服显得非常重要。首先应该挑选自己合适的款式,其次要留意所选汉服的颜色和图案是否适合自己身份和场合。汉服一般分男女,如今市面上常见的男汉服有长衫、袍、马褂等,女汉服则有旗袍、襦裙、衣裳等多种款式。

穿汉服时需要注意的礼仪表现也非常重要。比如穿着汉服时不能随意把腰带松开,也不能将手放在口袋里,否则就会破坏汉服的整体效果。在穿汉服时不要穿着过于花哨的饰品,要避免与汉服本身自带的华丽效果产生冲突。

二、动作礼仪

穿汉服的人应该注意仪态端庄、温文尔雅的动作礼仪。首先要做到整齐划一地穿戴汉服,以细节彰显素养。在穿着汉服行走、坐下、站起时,要避免大幅度晃动身体,以免破坏汉服的整体美感。

有些人在穿着汉服时会习惯性地用手去整理汉服,这种行为是不应该的。如果汉服穿戴得当,自然会比较整齐、端庄,不会需要过多的调整;另外,如果需要调整汉服也应该用双手进行,并且要小心翼翼、不失雅致。

三、礼仪场合

穿汉服时的礼仪,也需要根据不同场合来进行相应的调整。比如在普通情况下,穿着汉服上街、逛街都可以,但是如果进入一些庄严场合,如进入宗庙、古迹、纪念馆等需要保持庄重。穿着汉服进入正式场合时,应当注意避免过于张扬,要以端庄、谦虚、恭敬为原则。

在穿汉服时还需要注意避免过于张扬的个人情感、行为、言辞等。比如不能大声喧哗、挥舞手臂,更不能过于嘈杂、粗犷、骄狂。这样会影响到他人和场合的气氛,也会露出一个人的文化修养和个人魅力。

四、文化礼仪

穿汉服不仅仅是一种时尚,更是一种文化展示。穿着汉服需要承载着文化和历史的传承与展示,因此在穿着汉服时一定要注重文化礼仪。首先要了解汉服的历史及文化内涵,并且要尊重文化、呈现文化。其次要了解社交礼仪、文化涵养,必须文明礼仪待人接物,讲究风度,以展示汉服的历史和文化体现。

汉服是中国传统文化的代表之一,穿汉服不仅是对传统文化的传承和发扬,更是对自我修养和礼仪习惯的检验和提升。因此,穿汉服的人不仅仅要把握好穿着、动作、礼仪等基本方面,还应该了解汉服在不同场合下的礼仪要求,以传承和发扬中国的传统文化。

基本接待礼仪常识

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基本接待礼仪常识【篇1】

(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。

(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。

(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。

可灵活掌握,不生搬硬套。

如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。

另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。

这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。

(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。

领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。

如主席台人数很多,还应准备座位图。

如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。

还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。

基本接待礼仪常识【篇2】

在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。重要国宾来访,其随访人员中,有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分,而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。此外,有的国家领导人来访,随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清楚,以便由有关单位做好相应的接待准备。

对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询,必要时,还可向对方索要来访者的血型资料。拟订来宾访问日程前,还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间,可经由民航部门密切掌握。

日程安排的松紧应适当。活动安排太少,让客人有时在宾馆里无所事事,会感到受冷遇;活动安排太多,又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内,多看一些东西,多接触一些人,常常容易把日程排得太满,没有轻松休息的时间。

有些大型代表团来访,为了达到更好的效果,可以安排他们分组活动。有的次要活动,可以安排代表团其他成员参加,以减轻主宾的劳累。接待规格的高低,体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度,来访者对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此,对于来访客人的接待规格要妥善掌握。

接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如,宴会规模的大小,出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等,甚至有时住房和交通工具的安排,也会被人视为接待规格高低的反映。因此,对于同一级别的国宾,应保持大体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以“破格”的接待,则可能会收到明显的效果。

接待规格虽然可以从多方面反映出来,但领导人的接见尤其重要。由谁接见,谈得怎么样,都是人们所关注的热点。有时候,东道国的主要领导人不在首都,来宾亦愿特意去外地会见。所以,在拟订接待计划和安排活动日程时,对领导人的接见,要给予特别的重视。

各国对来访外宾,尤其是国宾的安全,都特别重视。有些国家在重要国宾来访时,采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。按照国际上通常的做法,国宾来访,自入境之时起,其安全保卫的责任,就落在东道国肩上。东道国政府应同来访国政府配合,精心制定保护他们的计划,包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时,也应将安全因素考虑在内。

外宾来访期间的生活接待十分重要。住房、坐车、生活起居,要尽量使其舒适、方便、安全,饮食应当可口。住地应当选择在环境优美安静的地段,以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多,这些地方设备好,服务周到有经验。也有的国家为了讲究礼仪规格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的分配,身边工作人员,如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况,单身汉亦应安排单独房间,而不要安排单身汉两人合住。住房可由东道主安排分配后,再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方,请对方自行安排。

关于饮食,应按外宾的习惯和爱好,尽量搞好。还应按外宾习惯,在房间内准备一些饮料、水果等,供其随时取用。

对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明,国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外,还要收集一些来访国的乐曲,供奏席间乐及晚会表演时用。

国宾来访,一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员,东道国亦相应赠礼答谢。领导人互赠礼品,可在会见时当面致送,也可通过礼宾工作人员转交;给一般随行人员和工作人员的礼品,则可收礼宾人员转交。送礼要避免千篇一律,重复雷同,因此对每次来访国宾的礼物,应有所记载,以备日后查阅。送给来访国宾的礼物,应争取随专机带走。如无专机,则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品,以便于宾客作为随身行李运走。

基本接待礼仪常识【篇3】

1、乘车礼仪

①小轿车

小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

②吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

③旅行车

在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

2、馈赠礼仪

在现代商务交往中,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品,对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得体的效果,还可增进彼此感情。

同时,还要注意送礼的一些忌讳。

基本接待礼仪常识【篇4】

欢迎仪式

欢迎仪式是国宾访问最重要的礼仪活动。

新中国成立后30多年间,欢迎国宾的仪式一般在机场、车站举行,同时常常组织成千上万的各界群众,在国宾车队经过的地方夹道欢迎。有一段时间,我国还为来访的国宾专机安排战斗机护航。

上世纪80年代以来,为适应形势不断发展的需要,我国礼宾进行了改革,自1980年9月1日起,欢迎仪式改在人民大会堂东门外广场举行。人民大会堂、天安门及广场是首都的心脏,我国政治活动的中心,在这里举行欢迎国宾仪式,更庄严、隆重,更具政治意义。另一方面,欢迎仪式地点的改变,省去了很多人力、物力。

欢迎仪式开始前,我领导人在人民大会堂东门外台阶前迎接贵宾。贵宾至台阶前下车,少年儿童上前献花(如有贵宾夫人,则有男女儿童二人献花:女童献贵宾,男童献夫人)。我领导人与贵宾握手,并把我方出席欢迎仪式的官员介绍给贵宾。接着,贵宾将外方出席的官员,介绍给我方领导人。之后,我领导人陪同贵宾走向检阅台(夫人不上检阅台)。

检阅台位于人民大会堂东门外广场中央,其后左右两侧飘扬着中外两国国旗。登上检阅台,客右主左,面向天安门广场站定。军乐团开始奏来访国国歌,同时,惊天动地的礼炮,在仪式现场对面的历史博物馆西门外广场开始施放。国家元首来访鸣放礼炮21响,政府首脑鸣放19响。来访国国歌奏毕,即奏中国国歌,两国国歌奏毕,礼炮也刚好鸣放完毕。在人民大会堂内(北大厅或东大厅)举行的仪式,现已不鸣放礼炮。

国歌奏毕,接着就是检阅仪仗队。只见仪仗队队长,手持军刀,离开仪仗队,正步走向检阅台,在台前约10米处,立正报告:“总统(总理)阁下!中国人民解放军仪仗队列队完毕,请您检阅!”我领导人陪同贵宾走下检阅台,沿红地毯向中国人民解放军军旗方向前进。在军旗前站定,行注目礼。之后,我领导人与贵宾右转并换位,即贵宾在左,靠近仪仗队一侧,开始检阅。至仪仗队队尾,贵宾向仪仗队队长点头致谢,检阅毕。我领导人与贵宾换位,即宾右主左,返回检阅台站定,仪仗队开始进行分列式表演。

整个仪式不过20分钟,但是甚为庄重、激动人心。这是国宾访华的第一印象,也是礼宾工作的重心所在。

礼炮

欢迎贵宾时鸣放礼炮,已有400多年的历史,始于航海业发达的欧洲。当一艘战船驶入外国港口或在公海上与外国战船相遇时,会互相鸣炮。这既是一种自我解除武装的友好表示,也是一种向对方致敬的表示。1772年,英国规定,鸣放礼炮21响,为欢迎国王和王后的礼仪。1875年,美国国务院与英国驻美公使达成协议,规定按照海军习惯,鸣放礼炮作为迎接贵宾的'最隆重礼节,21响最隆重,19响次之。

鸣放礼炮已成为国际上欢迎国宾的礼仪惯例。

仪仗队

仪仗原是古代帝王、高级官员出巡时,护卫人员所持旗帜、武器等。据说,在我国,仪仗队最早出现于公元前的11世纪,周武王讨伐商纣王的战争期间。春秋战国时代已比较流行,曾有“观兵以威诸侯”的说法。唐朝时已把检阅仪仗队作为接待外国要人的常见仪式。《唐书》载:“诸蕃首领至,则备威仪郊导。”“备戎仗之物数,以戒军令,而振国容焉。”迎宾仪式上“旗帜光鲜,戈铠犀密”。看来,当时仪仗队也像今天一样,十分威武雄壮。

后世各朝代帝王沿用了这种做法,又不断改进,常把作战部队新装备和作战有功的将士选到仪仗队,展示给人。帝王们亲自检阅,鼓舞士气,以增声威。

中国陆海空三军仪仗队人数一般为240人,最少为155人,最多时为360人。1972年美国总统尼克松对我国的“破冰之旅”,以及当年日本首相田中角荣访华,实现中日邦交正常化,我们在欢迎仪式上都做了特殊安排,三军仪仗队人数为360人。

基本接待礼仪常识【篇5】

礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。下面看小编为大家分享接待礼仪基本常识,欢迎大家参考借鉴。

一、迎接礼仪

迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果着名片,可送予对方。

注意送名片的礼仪:

1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”

2、作为接名片的'人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

二、招待礼仪

招待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时,要明白告知对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明白是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人阐明等候理由与等候时光,若客人愿意等候,应当向客人供给饮料、杂志,如果可能,应当时常为客人换饮料。

(三)招待人员率领客人达到目标地,应当有准确的领导方式和领导姿态。

1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时,应当让客人走在前面,招待人员走在后面,若是下楼时,应当由招待人员走在前面,客人在后面,高低楼梯时,招待人员应当注意客人的安全。

3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时,招待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,达到时,招待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅,招待人员用手唆使,请客人坐下,看到客人坐下后,才干行点头礼后分开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

基本接待礼仪常识【篇6】

接待基本礼仪常识

作为一个接待员,掌握基本的接待礼仪对于展现职业形象,提升服务质量至关重要。下面将详细介绍接待基本礼仪,以帮助大家更好地理解并应用于实践中。

首先,作为一个接待员,在面对客人时一定要保持微笑和友善的态度。微笑可以表达出我们的热情和亲和力,让客人感到欢迎和舒适。当然,微笑并非仅仅是嘴上的动作,还包括眼神和声音。通过眼神的交流和声音的韵律,我们能够更好地传达出真诚和喜悦的感觉,与客人建立起亲密的联系。

其次,一个合适的打扮和仪态也至关重要。接待员是企业和机构的代表,他们的仪表形象直接关系到客人对于整个机构的印象和信任度。接待员应该穿着整洁,着装得体,不要过于随便或过于繁琐。不仅要注意衣着的协调性,还要注意发型和妆容的整齐和干净。我们要做到“整洁大方”而不是“华而不实”,目的是为了展现我们对工作的认真态度和专业形象。

除了外表形象,言谈举止也是接待员应该注意的重点。一个得体的说话方式,能够使客人感受到我们的敬业和专业。首先,要保持语言的礼貌和文明。接待员要懂得如何使用客气的称谓和用语,要时刻记住“请”和“谢谢”这样的常规用语。其次,我们要避免使用过于专业化的术语或太过于繁琐难懂的语言。我们要以平实的措辞,向客人阐述清楚、明了的信息。最后,切记,避免使用口头禅、浅显的幽默或不正当的玩笑。这样不仅容易引起误解和尴尬,也可能破坏我们的专业形象。

接下来,我们要重视姿势和动作。一个优雅大方的姿势会给人留下深刻的印象。当我们行走时,我们要保持头部的抬起和身体的挺直。这不仅可以使我们显得自信,也有助于保持健康的仪态和气质。在与客人交谈的时候,我们要保持适度的目光接触。过于频繁或不够的目光接触都会让人感到不舒服。当然,在适当的情况下,我们的眼神要始终保持友好和微笑。另外,一个轻柔舒展的动作也是重要的。我们要避免猛烈和武断的动作,与客人保持适度的距离,尊重对方的私密空间。

最后,我们还要注意身体卫生。身体洁净是接待员形象的重要组成部分,直接关系到客人对于整个机构的印象和信任度。我们要保证每天洗漱体操,保持良好的个人卫生习惯。穿着干净整洁的衣物,保持头发和指甲的整洁。如果工作环境复杂,要随时确保自己的外貌和仪表的整洁。

总结起来,接待基本礼仪常识是一个接待员必备的能力和素质,通过掌握这些礼仪常识,可以更好地展现我们的职业形象,提升服务质量。通过微笑和友好的态度,合适的打扮和仪态,得体的言谈举止,优雅的姿势和动作,以及良好的身体卫生习惯,我们能够给客人留下良好的印象,建立良好的客户关系,为机构赢得更多的声誉和业务机会。所以,让我们时刻保持学习和提升的态度,去实践这些接待基本礼仪常识。

基本接待礼仪常识【篇7】

接待的基本礼仪常识

随着社会的发展,接待成为了人们日常生活与工作中不可或缺的一部分。无论是商务接待,还是社交接待,都需要掌握一定的基本礼仪常识。下面将详细具体且生动地介绍接待的基本礼仪常识。

1. 空间布置与准备

接待的第一步是准备好接待区域,确保它的整洁、舒适和温馨。摆放一些鲜花植物可以为接待区域增添活力和生气。还要确保接待区域的摆放与布置符合文化习惯和商务风格。在接待前要提前了解来访客人的基本信息,包括姓名、职务和喜好,以便提供更个性化的接待服务。

2. 穿着和仪容仪表

接待人员的穿着和仪容仪表是给来访者留下第一印象的关键。无论是职业装、正装还是休闲装,都应该衣着整洁、色彩搭配适宜、符合场合要求。注意个人卫生,保持干净整洁的头发、指甲和皮肤,尽量避免刺激性的香氛。

3. 时间观念和迟到问题

时间观念对于接待来说至关重要。应该在来访客人预约时间的前准备好接待区域,不要让客人等待过久,这可以显示出对客人的尊重。若接待人员因特殊情况无法按时赴约,应提前通知客人并解释原因,以避免给客人造成不满和困惑。

4. 礼貌用语和待客之道

在接待过程中使用礼貌用语可以营造良好的沟通氛围。比如,“欢迎光临”、“请进”、“请坐”等词汇都会让来访者感到受到尊重和关注。在交谈中注意表达适度的赞美和感谢之词,以及适当的称呼,如先生、女士等。接待人员还应注意自己的身体语言,保持微笑和自信的态度,表现出亲切、友好的待客之道。

5. 提供合适的饮食款待

在商务接待中,提供合适的饮食款待是必不可少的。在事前了解客人的饮食偏好和禁忌后,准备多样化的餐点。同时也要注意合理搭配菜品,避免过于油腻或刺激性的食物。在款待过程中,要注意细致入微的服务,比如关切客人是否需要加餐或补充饮品。

6. 善于倾听和沟通

接待人员应具备良好的沟通和倾听能力。在接待过程中,要主动倾听客人的需求和要求,并妥善处理客人提出的问题和建议。避免中断他人发言,尽量避免使用手机等行为会对来访者造成不悦。在沟通中,要尽量避免争论和纠纷,以和谐友好的方式交流解决问题。

7. 相关礼仪细节

除了以上内容,还有一些其他的礼仪细节需要注意。例如,接待人员要始终保持礼貌和耐心,对待来访者的需求和咨询给予及时回复和答复。在签订文件或交接物品时要注意双方信息的确认,确保准确无误。在客人离开时,要送上谢意的告别,以及适当的礼物或纪念品,表示对客人的感谢和欢迎再次光临。

小编认为,接待的基本礼仪常识是多方面的,包括空间布置与准备、穿着和仪容仪表、时间观念和迟到问题、礼貌用语和待客之道、提供合适的饮食款待、善于倾听和沟通,以及其他相关礼仪细节等。只有在这些方面都做到严谨和周到,才能给来访者留下良好的印象,从而实现良好的商务或社交交流效果。

基本接待礼仪常识【篇8】

1、引见礼仪

首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的,这样做以至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女对等。其次,将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的,但在工作场所却常常被无视了。

停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如,假如你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她,正确的办法是“琼士女士,我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字,不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比,不停止引见是更大的失礼。

2、握手礼仪

握手是人与人的身体接触,可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意:为了防止在引见时发作误解,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是对等的。

3、电子礼仪

电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能,但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里,电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真,那样会糜费他人的纸张,占用他人的线路。

4、抱歉礼仪

即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕,你也不可防止地在职场中冒犯了他人。假如发作这样的事情,真诚地抱歉就能够了,不用太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续停止工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用,使得承受抱歉的人愈加不舒适。当只要你一个人存在时,就是你最能表现道德的时分,是你最能表现境地的时分。

5、电梯礼仪

电梯固然很小,但是在里面的学问不浅,充溢着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,表达感受,搞的电梯成了广告牌。2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其别人员进入,可主动讯问要去几楼,帮助按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用应酬;抵达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,本人立即步出电梯,并热忱地引导行进的方向。

基本接待礼仪常识【篇9】

商务接待礼仪基本常识:介绍的礼节

介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

商务接待礼仪基本常识:握手的礼仪

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。

长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已经察觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。

应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。

当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

最后,说说握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;在和xx信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

商务接待礼仪基本常识:交换名片的礼仪

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

基本接待礼仪常识【篇10】

接待礼仪基本常识

接待礼仪常识一、个人礼仪

1、仪容仪表

一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。

2、言谈

言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。

接待礼仪常识二、见面礼仪

见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。

接待礼仪常识三、介绍礼仪

1、自我介绍

自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。

2、介绍他人

介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。

接待礼仪常识四、行进礼仪

作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,你都应是最后走出那个。

接待礼仪常识五、电话接待礼仪

接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话交流中,你要认真听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,态度要诚挚与耐心;结束通话时,要说“再见”,先等待对方挂电话你再挂电话。

接待礼仪常识:着装仪容规范

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。

接待礼仪常识:来访者接待

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台接待应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的'办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁,但没有预约,办公室前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

最后提醒,办公室前台接待人员,一定要注意自己的行为是否符合职场礼仪,者不仅是对他人的敬意和尊重,同时也是展现你个人修养,帮助你成功的一件法宝,让你更快的融入到工作中去。

基本接待礼仪常识【篇11】

接待的基本礼仪常识

接待是一个非常重要的工作,无论是在商务场合还是日常生活中,都需要一定的接待礼仪。良好的接待礼仪不仅可以给人留下深刻的印象,还能够展示出一个人的素养和教养。下面将详细介绍接待的基本礼仪常识,以帮助大家成为更优秀的接待者。

一、接待宾客的前期准备

在接待宾客之前,我们必须要有充分的准备工作,这样才能让宾客感受到我们的用心和诚意。我们应该提前了解宾客的基本信息,包括其身份、职位、兴趣爱好等,以便提供更加贴切的服务。同时,还应该注意场地的布置和整理,保持干净整洁的环境,为宾客创造一个舒适的接待场所。

二、接待宾客的礼仪细节

当宾客到达时,我们应该及时起立,微笑着向他们表示欢迎,并主动打招呼。在进行接待过程中,我们必须注意以下礼仪细节:

1.握手礼仪:握手是交流的常见方式,我们应该掌握好握手的力度和时间,力度要适中,时间要短暂,同时要注意握手的姿势,手掌要用力而有力量感,不要松弛或过于用力。

2.问候礼仪:在接待宾客过程中,我们应该始终保持礼貌和尊重,使用适当的称呼和礼貌用语,比如“先生”“女士”“请”“谢谢”等。同时,要注意语速和语调,让宾客感到亲切而舒适。

3.坐姿礼仪:当与宾客共同进入会议室或酒店等场所时,我们应该给宾客指引方向,并主动让座。在坐下后,应保持端正的坐姿,不要趴在椅子上或斜靠在背上。

4.注意形象仪容:对于接待工作来说,形象和仪容是非常重要的。我们应该保持良好的仪表形象,穿着整洁、得体的服装,打扮得干净、利落。同时,不要在接待过程中过多地使用香水或者化妆品,以免给宾客造成不适。

5.礼物赠送:在接待过程中,我们有时会收到来访者送来的礼物。在接受礼物时,我们应表示感谢和接受,但不要过分夸张。同样,如果需要送礼给来访者,应选择合适的礼品,并注意送礼的场合和方式。

三、接待宾客的服务技巧

除了礼仪细节之外,我们还应该学习一些与接待宾客相关的服务技巧,以提供更好的接待服务。以下是一些常用的服务技巧:

1.倾听与关注:在接待过程中,我们应该始终保持倾听和关注的态度。当宾客发言时,我们应该认真聆听,并提问或回应时展示出自己对宾客关心的态度。这样不仅能增进沟通,还能让宾客感到被尊重。

2.提供帮助与解答:宾客可能会有各种问题或需求,我们应该主动提供帮助和解答。当宾客提问时,我们要尽量回答准确并及时。如果遇到无法回答的问题,应该礼貌地表达不能解答的原因,并提供其他途径解决问题。

3.主动接纳与引导:在接待过程中,若有多位宾客,我们应该主动接纳并引导。当有宾客来访时,应先向与宾客约定的人员打招呼,然后引导宾客进入会议室、餐厅或其他接待地点,并为宾客选择合适的座位。

4.提供贴心服务:我们应该根据宾客的需求主动提供贴心的服务。比如,在接待过程中提供饮料和小吃等,确保会议室的照明与温度适宜,提供必要的文具和设备等。

无论是在商务场合还是日常生活中,接待都是一个重要的礼仪行为。良好的接待礼仪不仅可以给人留下深刻的印象,还能够建立良好的人际关系,提升自身形象。通过不断学习和实践,我们可以成为优秀的接待者,为他人创造更好的接待体验。

基本接待礼仪常识【篇12】

迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

上级来访,接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

下级来访,接待要亲切热情。

除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。

语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;

明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等接待礼仪常识接待礼仪常识。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。

对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。

进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。

自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。

握手顺序按照“尊者为先”的原则。

在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。

名片的递送。

当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。

递送时应将名片正面面向对方,双手奉上接待礼仪常识接待礼仪常识。

眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

名片的接受。

接受名片时应起身,面带微笑注视对方。

接过名片时应说:“谢谢”,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。

然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。

在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名接待礼仪常识礼仪大全。

称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。

称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼“老师”、“大夫”等。

上楼途中,宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来可以起到保护宾客的作用。

下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面。

遇到特殊情况,亦可有所变通。

如,让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前,即为不妥。

进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯;

进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。

离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。

并排行进,它讲究“以右为上”或“居中为上”接待礼仪常识接待礼仪常识。

接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧,而由外方来宾走在内侧或中央。

单行行进,它讲究“居前为上”,即应请外方来宾行进在前。

但若外方来宾不认识道路,或路况状态不佳,则应当由接待人员在左前方引导。

引导者在引路时应侧身面向被引导者,并在必要时提醒对方“脚下留神”。

小车的座位,如有司机驾驶时,后排为上,前排为下,右尊左卑。

(以后排右侧为首尊,左侧次之,前座驾驶座右侧为末席)。

(以驾驶座右侧为首尊,后排右侧次之,左侧再次之,而后排之间座为末席)接待礼仪常识礼仪大全。

接待团体客人时,以司机座后第一排为尊,后排次之。

每排座位的`尊卑,从右侧往左侧递减。

【1】.公务接待时,一般由秘书或专职人员为客人上茶,接待重要客人时,最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。

【2】.上茶顺序:先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈;先上级,后下级。

如果来宾较多,且差别不大,宜采用以下四种顺序上茶:

(1)以上茶者为起点,由近及远上茶;

(2)以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;

(3)依照客人到来的先后顺序上茶;

(4)由饮用者自己取茶。

【3】.上茶时,正确的做法是双手端着茶盘进入客厅,先把茶盘放到茶几上,然后右手拿着茶杯的杯耳,左手扶在杯托附近,从客人的左后侧双手将茶杯递上去,放置于桌上,杯耳朝外。

若有点心,应在上茶之前先上点心,也主要从客人左后侧递上。

【4】.第一杯茶不宜过满,以杯的三分之二处为宜,当客人喝过几口茶后,奉茶之人就应上前续水,绝不可以让其杯中见底,在大型会议和活动中为来宾续水,宜在活动进行30—40分钟后进行。

正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次接待礼仪常识接待礼仪常识。

在合影时,宾主一般均应站立,必要时,可安排前排人员就座,后排人员梯级站立。

若安排参加者就座,应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

国内合影的排位,一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。

具体来看,又有单数与双数的分别。

涉外场合合影,讲究以右为上,令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。

一般安排中餐的用餐位次,涉及桌次与席次两个方面接待礼仪常识礼仪大全。

举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。

(2)“内侧为上”,即距门较远的餐桌为上,因此也叫“以远为上”。

(3)“居中为上”。

当多张餐桌并排列开时,一般以居中者为上。

单位基本礼仪常识

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单位基本礼仪常识(篇1)

事业单位礼仪基本常识

在事业单位工作,作为一位职场人员,礼仪必须具备。随着现代职场竞争日益激烈,职业礼仪不仅是表明个人形象的重要标志,更是体现职业素养的重要方面。本文将详细介绍事业单位礼仪的基本常识,以期能够让职场人员更好地掌握职场礼仪,提高其在职场中的形象和能力。

一、着装礼仪

着装礼仪是外部形象的重要方面。对于事业单位而言,一般比较注重职业着装,主要是要体现正式和规范。具体要求如下:

1.男士应穿着西装,首选深色和黑色为佳,其次为深蓝色和深灰色。面料以优质普通羊毛和全毛为宜,精致的压线和衣领的整洁程度尤其要仔细检查,一定要协调整齐。

2.女士要以正式职业装为主,尽量挑选舒适、适合自己的面料,注意避免过度的修饰和装饰,以简约大方为主,光彩照人。

3.男女装饰品要搭配得宜,尽量避免过于奢华或过庄重的饰品。

二、礼节礼仪

1.言行礼仪:在事业单位中,言行举止的得体礼仪尤为重要。首先,保持良好的工作态度,对上级、下级和同事要友善礼貌,遇事多沟通多思考,做到诚恳待人,尽力而为。以及礼貌用语,避免使用过于口语化的词汇;提出意见和批评要适当措辞,尽量言简意赅。

2.会议礼仪:在会议中,一定要注意礼仪规范。首先,准时到达会议现场,会前要做好准备,准备讲话或做演示的人要提前试讲以及整理演示资料,以免出现意外状况。保持良好的精神状态,耐心听取他人发言,遵守会议规定,并对自己的言语行为仔细思考,避免冲突和争吵。

3.接待礼仪:面对客户及访客,态度与接待礼仪显得尤为重要。首先,保持笑容和礼貌,以热情和关怀来待客。主动询问客户需要和需求,以及帮助客户解决问题,从而给客户留下好的印象和承诺,建立长久的信任关系。

三、文化礼仪

1.书信礼仪:书信礼仪是事业单位工作中不可忽视的环节。书信体现了一个人的思考和形象,要时刻保持良好书信礼仪。包括使用规范格式,文辞要清晰简明,表达要恰当,营造和气生财的氛围。

2.电话礼仪:电话礼仪体现了一个人的文化素养,要尽可能保持语调稳健和温和,谈话的目的和内容要明确,在交流中体现尊重客户的态度和诚信,迅速地处理问题。

3.商务沟通礼仪:协调沟通是事业单位工作中必不可少的核心技能之一,要保持诚实,明确疑问,尊重和理解他人的立场,有针对性地回应问题,并保持良好的合作和同事关系。

以上这些体现了事业单位礼仪基本常识,是职业素养的核心内容。在职场中,加强对礼仪的认识和掌握,特别是领导和管理层,要发挥带头作用,从自己做起,带动和影响团队,使工作效率和质量逐渐提升。所有职业人员无论在何种单位,都应该要遵守礼仪,保持良好的职业形象,提高其专业能力和工作效率。

单位基本礼仪常识(篇2)

1、仪态——展示您的教养

仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:

⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿:

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背,歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素:情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分,没大没小,反客为主,不是别有用心,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是“个人界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间:迎客时,主人先伸手,以示欢迎;告别时,客人应先伸手,表示感谢。告别时,若由主人先伸手,就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是顺从性的握手姿势,以示谦恭、服从,乃至乞求、巴结;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿势,表达的是居高临下、傲慢,支配控制对方之意。

⑵ 握手时,必须注意目光交流,适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼,与第三人谈话。

⑶ 通常,握手只能一对一,注意不能几个人交叉握手,要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手,女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手,如果对方已伸手,你应该亮出双手,简单说明情况表示歉意,以求得谅解,才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时,要注意跨门槛(一只脚在门槛边,一只脚在门槛外面)时,不可握手。

单位基本礼仪常识(篇3)

礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。小编整理的公司基本礼仪常识,希望大家喜欢!

一、仪表

1、仪表——第一印象的关键

仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理:

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环,还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。

4、服饰——也要讲原则

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则:

T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的,即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人,服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感,否则会带来麻烦,甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题,更不可掉以轻心。

5、西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究,否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的,领口一定要挺直,而且要比外套的领子高出1.5厘米左右,并贴紧。颜色以纯色的为佳,其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里,不要散在外面。衬衫配领带时,应把所有的扣子系上,不能将袖子卷起。不系领带时,最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前,要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好,不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究:只系上面一粒的是庄重,敞开都不扣的是潇洒,两粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装,扣好上面两粒为佳,只扣中间一粒的也行,全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋,这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装,领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩,要与外套协调搭配。领带系好后,其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳,可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露,只起固定作用。如果穿马甲或毛衣,一定要把领带放在毛衣、马甲里面,还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面,以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背,一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好,拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋,千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服,其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究,不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的`颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

6、女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说,着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人,应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服,而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人,要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适,如穿深色服装,更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色,可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲,上衣与下装的质地款式应相配,不要上衣十分厚重而下装又极轻薄,也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外,还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配,比如套装配高级皮鞋,运动装配旅游鞋等。

7、时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行,殊不知这是从欧美妇女内裤袜演变而来的,只能在家里或进行某种运动时穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因为这是比较开放的性感打扮,白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年,姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋,构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿,而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋,尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

8、饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀,既可画龙点睛,亦可画蛇添足,并非多多益善,因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰,适用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰,平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链,造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰,总量上不可超过3种,只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰,应力求色彩、质地相同,以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条,不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴,且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手镯,手链通常只在左手上戴一条,不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

9、微笑——人生的无价之宝

微笑是人人皆会流露的礼貌表情,不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式,也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情,也是一种品格,还是一种技巧,它可以化为巨大能源和物资。

可见,微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

二、举止

1、仪态——展示您的教养

仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:

⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿:

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背,歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素:情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分,没大没小,反客为主,不是别有用心,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是“个人界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间:迎客时,主人先伸手,以示欢迎;告别时,客人应先伸手,表示感谢。告别时,若由主人先伸手,就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是顺从性的握手姿势,以示谦恭、服从,乃至乞求、巴结;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿势,表达的是居高临下、傲慢,支配控制对方之意。

⑵ 握手时,必须注意目光交流,适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼,与第三人谈话。

⑶ 通常,握手只能一对一,注意不能几个人交叉握手,要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手,女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手,如果对方已伸手,你应该亮出双手,简单说明情况表示歉意,以求得谅解,才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时,要注意跨门槛(一只脚在门槛边,一只脚在门槛外面)时,不可握手。

基本国际礼仪常识

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基本国际礼仪常识(篇1)

国际礼仪基本常识

在当今全球化的时代中,了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说变得越来越重要。随着人们越来越频繁地与来自不同文化背景的人们交往,了解如何在不同文化环境中得体地表现自己是至关重要的。本文将详细介绍国际礼仪的基本常识,并提供一些实用的建议,以帮助读者在国际交往中取得成功。

要理解国际礼仪的本质是尊重和体谅他人的差异。尊重他人的文化、宗教和价值体系对于建立良好、长久的人际关系至关重要。在与来自不同文化背景的人们交往时,应该保持开放的心态,愿意学习并接受新的观念和习俗。学会尊重他人的身份和背景,避免对他人的文化传统和习俗进行贬低或嘲笑。

要注意不同文化背景下的行为规范。不同的文化对于礼仪的定义和要求有所不同,因此需要在与他人交往时学会适应和尊重他们的行为规范。例如,在一些东方国家,包括中国和日本在内,人们习惯于以双手握手,这被认为是一种尊敬的表示。而在西方国家,通常只用一只手握手即可。在一些文化中,将名片递交给他人时需要使用两只手,表示对对方的尊重。

除了行为规范外,礼仪中的语言表达也是至关重要的。在与外国人交流时,要注意使用恰当的语言和措辞,以避免引起误解或冒犯对方。同时,尽量避免使用异域文化中不熟悉或敏感的话题,例如政治、宗教或种族问题。要尊重他人的意见并学会倾听,不要批评或嘲笑他们的观点。

身体语言也是国际交往中值得注意的一部分。不同的文化对于身体姿势、手势和目光接触等方面有着不同的理解。在与他人交谈时,要注意保持适当的眼神接触,但避免直视对方的眼睛,以免让对方感到不舒服。同时,避免使用冷漠或傲慢的姿势和手势,例如交叉双臂或摆出挑衅的姿势,这可能会被他人误解为不友好的表示。

学会如何应对跨文化冲突是国际交往中的一个关键方面。即使尽可能地了解和尊重他人的文化差异,但冲突还是不可避免的。当出现冲突时,应该采取开放和平和的态度,以解决问题并维护良好的关系。礼貌地表达自己的观点和意见,尽量避免情绪化和攻击性的言辞。同时,也要乐于接受他人的不同意见,并寻求通过对话和合作来达成共识。

了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说都非常重要。采用尊重、体谅他人的态度,了解不同文化的行为规范和语言表达,学会正确运用身体语言和应对跨文化冲突将有助于建立成功的国际关系。通过不断学习和实践,可以提高自己的国际交往能力,取得更多的成功。

基本国际礼仪常识(篇2)

国际礼仪基本常识是指在跨国交往中应当遵守的一套行为准则和规范。在今天的全球化时代,国际交往变得越来越频繁,不同文化背景的人们常常需要面对各种不同的礼仪习惯和传统。了解并遵守国际礼仪基本常识,不仅有助于建立良好的人际关系,还能够在商务交往和旅行等方面带来更好的体验。

首先,国际礼仪基本常识包括对待他人的尊重。无论是在公共场合还是私人场所,我们都应当尊重他人的权益和意愿。这包括遵守基本的礼貌规范,如问好、道谢、请出示谦让等。此外,我们还应当尊重不同文化之间的差异。在和不同国家的人交往时,我们应当尽量了解对方的文化习俗和礼仪规范,避免因为无意间的失礼而造成尴尬或冲突。

其次,国际礼仪基本常识还包括对待餐桌礼仪的熟悉。餐桌礼仪在不同国家和地区有着各种各样的规范和习俗。在一些国家,正确使用餐具和礼仪准则被认为是文明的表现,体现了一个人的素养和教养。例如,在一些西方国家,吃饭时应当用刀和叉,要注意不要发出吃东西时的噪音。而在一些亚洲国家,使用筷子具备了一定的技巧,如握筷、双手不离开桌面等。因此,我们在跨国餐桌交往时应当尽量学习和掌握不同国家的餐桌礼仪。

此外,国际礼仪基本常识还涉及到如何正确地进行商务交往。在商务场合,准确理解并遵守对方国家的商务礼仪,能够有效地避免交流中的误解和冲突。例如,在一些东方国家,商务谈判常常需要花费一定的时间来建立个人关系和信任。而在一些西方国家,商务交往注重目标导向和高效率。了解并尊重对方的文化差异,能够建立起良好的商务关系,并提升在国际商务交往中的成功率。

最后,国际礼仪基本常识还需要我们在旅行中注意一些细节。在国外旅行时,我们应当尊重当地人的生活方式和习俗,遵守当地的法律和规定。我们还应当注意言行举止,不要对当地人产生不良影响或破坏当地环境。此外,了解并遵守当地的宗教习俗和节日规定,尊重当地的信仰和传统。通过这样的行为,我们能够更好地与当地人相处,增强交流的友好性。

综上所述,国际礼仪基本常识在跨国交往中起到了重要的作用。它不仅有助于建立良好的人际关系,还能够在商务交往和旅行等方面带来更好的体验。因此,我们应当尽可能地了解并尊重不同文化之间的差异,提高自己的国际礼仪素养,以更加优雅和自信地面对国际社会的挑战。

基本国际礼仪常识(篇3)

国际礼仪基本常识

在当今全球化的时代,人们之间的交流和合作已经超越了国界的限制。无论是在商务场合还是社交活动中,了解和遵守国际礼仪已经成为每个人的必备技能。本文将为大家介绍一些国际礼仪的基本常识,帮助大家更好地适应跨文化交流的环境。

第一节:言谈举止

在国际交往中,言谈举止是非常重要的。应该注意言辞的犀利与否。在与人交流时,避免使用过于直接和冒犯性的语言,尤其是在与陌生人的交往中。注意对话的节奏和音量。应该避免说话过快、声音过大或者说话过于多的情况。注意个人空间的尊重也很重要。在不同文化背景下,对个人空间的理解有所差异,因此应该尽量避免身体接触或者太过靠近对方。

第二节:形象仪态

形象仪态在国际交往中起着非常重要的作用。穿着要适度得体。在商务场合,着装要正式且得体,避免穿着过于暴露或者休闲。注意个人卫生和仪态端正。保持整洁的外表,注意咳嗽和打喷嚏的礼仪,以及使用食具的规范都是非常重要的。姿态要端正。应该站立笔直,避免斜倚或者无精打采的样子。

第三节:用餐礼仪

用餐礼仪在国际交往中也是非常重要的方面。要注意使用餐具的技巧。在西方国家,餐具是从外侧开始使用的,而在东方国家,则是从内侧开始使用。要注意饭局礼仪。在商务饭局中,应该等待主人率先开口,并且一般不主动提出结账。应当遵守餐桌礼仪,如不发出噪音、不剥虾壳等。

第四节:礼节礼仪

礼节礼仪是国际交往中必须要注意的方面。要注意问候的方式。研究对方国家的问候习惯和礼节,并尽量使用当地语言进行问候。要注意姿态和动作的礼仪。例如,握手时要用手心与对方相对,并且自然放松,避免过于用力。还要学会保持微笑和眼神交流,这能够显示出对对方的尊重和友好。

结尾:

国际交往中的礼仪常识是非常重要的,它直接影响着与他人的交流与合作效果。通过了解和学习国际礼仪的基本常识,可以更好地适应不同文化环境,并且建立起良好的跨文化交流关系。让共同努力,提升国际交往的礼仪水准,为全球化时代的发展做出更大的贡献。

基本国际礼仪常识(篇4)

国际服务礼仪基本常识

随着全球化的发展,国际交往的机会也日益增多。在国际服务礼仪方面,了解并遵守基本常识是至关重要的。本文将详细介绍国际服务礼仪基本常识,包括交际礼仪、餐桌礼仪、礼品互赠等方面的内容,旨在帮助读者在国际交往中更加得体、得体地应对各种场合。

一、交际礼仪

在国际交往中,交际礼仪起着重要的作用。要注意礼仪。与人初次见面时,应先伸出右手,并向对方微笑、点头或问好。要注意称呼礼仪。应该根据对方的职务或年龄称呼,避免使用不恰当的称谓。另外,要注意礼貌用语。无论是在商务场合还是社交场合,表达礼貌是必要的,应正确使用“请”“谢谢”等词语。

在交谈过程中,要注意交际礼仪的几个方面。首先是注重倾听。应主动倾听对方的意见,并保持适当的眼神接触。其次是注意避免敏感话题。国际交往中存在着不同的文化、宗教和政治观念,因此在交流过程中应避免讨论敏感话题,以免引起误解或冲突。要注意态度和表情。对话时要保持友好的态度和微笑的表情,以显示尊重和友善。

二、餐桌礼仪

餐桌礼仪是国际交往中重要的一环。在国际商务宴请或社交餐会上,了解并遵守正确的餐桌礼仪是至关重要的。首先是坐姿礼仪。在坐下时,应将椅子移到桌子边缘,并保持笔直的坐姿。要注意用餐的顺序。通常情况下,先使用外部的餐具,再使用内部的餐具。刀子和叉子应该握住,而不是持在手上。另外,要注意用餐速度。应该与他人的用餐速度保持一致,避免吃得太快或太慢。

在用餐过程中,要注意一些细节问题。首先是使用纸巾。在吃完饭或需要擦拭手指时,应轻轻擦拭嘴唇和手部,并将用过的纸巾放在腿上或碟子旁。要注意不同国家的餐桌礼仪差异。在国际交往中,不同国家有不同的餐桌礼仪习惯,因此在特定场合下应该学习和遵循对方的做法,以避免失礼。

三、礼品互赠

在国际交往中,礼品的互赠是一种常见的礼仪方式。在选择礼物时要注意恰当和适用。应根据对方的文化背景和个人需求选择礼物,并避免低俗或过分奢华的礼物。要注意礼品的包装。礼品的包装也是礼仪的一部分,应该讲究包装的美观和整洁。

在互赠礼物时,要注意给予礼物的方式。应双手递交礼物,并表示感谢或赞美。接受礼物时,也应嘴里感谢,并在适当的时候打开礼物并表示赞赏。要注意礼物的接受时间。在不同国家和文化中,有不同的节日和习俗,应尽量避免在特殊节日或宗教节日之前或之后赠送礼物,以避免引起不必要的尴尬。

小编认为,国际服务礼仪是国际交往中不可或缺的一部分。在各个方面都要注重细节,以尊重对方的文化和习俗。从交际礼仪到餐桌礼仪再到礼品互赠,只有正确遵循这些基本常识,才能在国际交往中表现得得体、得体。因此,希望读者能够通过本文了解并掌握国际服务礼仪的基本知识,从而在国际交往中更加成功。

基本国际礼仪常识(篇5)

国际服务礼仪基本常识

随着全球化进程的加快,各国之间的商务往来和跨国交流日益频繁。在国际服务行业中,了解并遵守国际服务礼仪基本常识是非常重要的。这不仅能够提高工作效率和业务表现,还能够增强个人形象和影响力。在这份文章中,我们将详细介绍一些国际服务礼仪基本常识,希望能对您有所帮助。

第一,尊重和包容是基本原则。无论是服务对象的国籍、种族、宗教信仰还是习俗风情,我们都应该保持尊重和包容的态度。在交流中,避免使用冒犯性的言辞或做出冒犯性的行为。对于不同文化的习俗和风俗,应尽可能了解并尊重,以免造成误会或冲突。

第二,语言交流需要注意。在国际服务行业中,英语通常被视为一种国际共通语言。因此,我们应该努力提高自己的英语水平,尽量避免使用过于技术化、口语化或方言化的语言。在与非英语国家的客户交流时,我们应该尽量简明扼要,避免使用复杂的词汇和句子。

形象和仪态非常重要。在国际服务行业中,我们应该时刻保持良好的形象和仪态。穿着整洁、庄重是一种基本要求。同时,注意肢体语言和面部表情的使用。在交流中,要保持微笑和自信的表情,以展示自己的专业素养和友好态度。

注意沟通技巧。在国际服务行业中,良好的沟通能力是非常重要的。我们应该善于倾听和理解客户的需求,并及时给予回应。在沟通过程中,要保持清晰、准确和有条理的表达。避免使用复杂的行话和术语,以免客户难以理解。及时解决客户提出的问题和投诉,是提高客户满意度的关键要素。

第五,了解当地文化和习俗。在国际服务行业中,了解并尊重当地文化和习俗是非常重要的。这不仅能够加深与客户的沟通和理解,还能够增强信任和友好的关系。在与客户交往时,了解一些当地的风俗习惯、节日庆典等,可以作为话题或者礼仪的参考,增进双方的感情和合作。

第六,适应不同的沟通风格。在国际服务行业中,不同国家和地区有不同的沟通风格。有的国家注重直接坦率,有的国家则更注重委婉曲折。我们应该学会灵活运用不同的沟通风格,以符合对方的习惯和要求。这样不仅能够促进交流效果,还能够避免因沟通方式不当而引起的误会和冲突。

第七,保持专业的工作操守。在国际服务行业中,诚实、守信是基本原则。我们应该严格遵守相关行业法规和道德规范,保持良好的工作操守和职业道德。同时,尽可能提供满足客户需求的高品质服务,以赢得客户的信任和长期合作。

国际服务礼仪基本常识是国际服务行业从业人员必备的素养和技能。通过了解并遵守这些基本常识,我们能够提升自己的业务水平和工作表现,进而增强个人在国际服务领域的竞争力。希望这篇文章能够对您有所启发和帮助。

基本国际礼仪常识(篇6)

国际礼仪基本常识

在今天这个全球化的时代,不同文化之间的交流与合作已经成为常态。而国际礼仪作为这种交流的重要一环,对于我们每个人来说都至关重要。在这篇文章中,我们将详细探讨国际礼仪的基本常识,以便更好地适应国际交往的环境。

身体语言是国际交际中的重要组成部分。无论是握手、眼神交流还是微笑,这些都是跨文化交流中的基本信号。当我们与人交谈时,要注意保持良好的姿态,避免过于放松或紧张。同时,要时刻注意自己的面部表情,展示出自信和友善的态度。要学会与他人建立眼神交流,这是传达尊重和兴趣的一种方式。

语言交流是国际礼仪中的核心。如果我们要参与国际交际,就必须学习一些基本的英语或其他国际通用语言。当我们与外国人交谈时,要注意语速和发音的准确性。同时,要尊重对方的文化习惯,避免使用冒犯性或歧视性的言语。如果我们的语言能力有限,可以借助手势和简单的图表来帮助理解和表达。

穿着得体也是国际交往中不可忽视的方面。不同的文化对于穿着的要求和习惯可能有所差异,但一般来说,我们应该避免太过随便或太过正式。在参加正式场合时,男士应该穿上西装领带,女士则要穿上得体的礼服。而在非正式场合,要选择适合的便装,以显示出尊重和适应性。

要学习国际交际中的社交礼节。无论是在餐桌上还是在社交场合,我们都应该遵循基本的礼仪准则。在用餐时,要注意使用正确的餐具和进食方式。当我们接受邀请参加宴会或庆祝活动时,也要学会礼貌地接受主人的款待,并对他们的热情表示感谢。要尊重他人的个人空间,不要过度侵犯。遵守这些社交礼节将有助于建立良好的人际关系并避免尴尬。

小编认为,国际礼仪是我们在跨文化交流中必须掌握的基本常识。通过学习和实践国际礼仪,我们将能够更好地适应国际交往的环境,与不同文化背景的人们建立良好的关系。这不仅有助于个人发展,也有助于促进国际合作与交流的顺利进行。

基本国际礼仪常识(篇7)

国际服务礼仪基本常识

导言:随着全球化的快速发展,国际交流越来越频繁。尤其对于从事国际服务行业的人士来说,懂得国际服务礼仪的基本常识将成为一项必备的技能。本文将针对这一主题,详细介绍国际服务礼仪的基本原则和要点,帮助读者更好地融入国际服务行业。

第一章:了解国际服务礼仪的重要性(字数:200)

国际服务礼仪是指在跨国交流中遵循的一系列行为规范。正确的国际服务礼仪可以加强人与人之间的沟通,降低文化冲突,提升企业形象,增加商务合作的机会。因此,掌握国际服务礼仪的基本常识对于从事国际服务行业的人士来说十分重要。

第二章:基本礼仪原则(字数:300)

1. 尊重:尊重是国际服务礼仪的核心原则。我们应该尊重对方的国家、文化、习俗和个人观点。应当积极倾听对方意见,不妄加评论,避免使用冒犯性语言或姿态。

2. 礼貌:在国际服务行业中,礼貌显得格外重要。无论是与客户、同事还是上级,都应当保持友好、诚恳、亲切的态度。不应该对人发表批评或否定性的评论,应以礼貌待人。

3. 机敏:国际服务行业需要具备机敏的反应能力。要时刻注意他人的感受和需求,尽可能迅速地做出适当的回应。在处理突发状况时,也要保持冷静且机智应对,以保证逆境中的服务质量。

第三章:身体语言的重要性(字数:300)

1. 姿势和举止:正确的姿势和举止可以体现出我们对对方的尊重和关注。在国际服务行业中,要保持挺胸抬头、双脚平稳的站立姿势。在交流过程中,要保持自然的微笑,适当运用手势和眼神交流,展现出积极的沟通态度。

2. 肢体语言:肢体语言是非常重要的沟通手段。应当注意肢体语言的国际差异,避免不同文化背景造成的误解。例如,在西方国家,应该避免过于亲密的身体接触,如拍肩膀或搂抱等。

第四章:交际礼仪要点(字数:300)

1. 礼仪用语:在国际服务行业中,要尊重他人的语言和称呼习惯。使用正确的礼仪用语,如称呼对方的姓氏、添加礼貌的称谓等,可以给人留下良好的印象。

2. 礼仪礼物:在某些场合,适当的礼仪礼物会有助于加强人际关系。要注意礼物的选择和包装,避免送一些可能会引起误解或冒犯对方的礼物。

第五章:文化差异的应对策略(字数:300)

1. 学习目标国家的文化:在涉及国际服务的工作中,了解对方国家的基本文化习俗是非常重要的。例如,一些国家的人民可能更注重严谨和秩序,而另一些国家可能更强调灵活性和开放性。了解对方文化可以避免因不同文化背景引起的误解和不愉快。

2. 尊重差异并避免偏见:国际服务行业需要通过尊重差异来促进和谐共处。避免对不同文化的人持有刻板印象或偏见,更要避免使用冒犯性的言行。

国际服务礼仪是国际交流中的关键因素之一。通过了解基本礼仪原则、注意身体语言、掌握交际礼仪要点以及尊重和理解不同文化差异,我们可以在国际服务行业中更好地融入和发展。掌握国际服务礼仪的基本常识,将为我们的工作带来更多的机会和成功。

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